Analista de Suporte I
Há 3 dias
**Sobre a Betha Sistemas**
Nossa empresa é uma referência em desenvolvimento de soluções de software para a gestão pública. Com mais de 37 anos de experiência, contamos com uma equipe de mais de 600 profissionais comprometidos em utilizar a tecnologia para transformar realidades.
**O Desafio**
Participar da construção do melhor software de contabilidade pública do Brasil, utilizando as melhores práticas e tecnologias do mercado. Fazer parte de um time focado em soluções que contribuem para uma gestão pública eficaz e transparente.
**Responsabilidades e Atribuições**
- Prestar suporte a pelo menos uma linha de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e às soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita;
- Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos;
- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado;
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Realizar contatos telefônico e web ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais, bem como para informar o status do seu chamado;
- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente;
- Fornecer apoio nas atividades dos assistentes de suporte;
- Desenvolver conteúdos de vídeos explicativos para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
- Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa;
- Contribuir na elaboração dos conteúdos dos produtos para base de conhecimento, central de ajuda, treinamentos e autoatendimento;
- Contribuir com o cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos, sugerindo melhorias;
- Prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa, filiais e parceiros, quando necessário;
- Compreender a necessidade de entrega do negócio dos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções.
**Requisitos e Qualificações**
- Ensino Superior completo;
- Conhecimento básico em informática e/ou nas áreas de negócio dos produtos da Betha;
- Conhecimento básico em SQL, lógica de programação ou outras linguagens de programação;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente.
**Benefícios**
Contamos com uma variedade de benefícios para nossos colaboradores, incluindo:
- Horário flexível;
- Plano de saúde 100% por nossa conta;
- Bem Indica - bônus por indicação contratada;
- Cartão de benefícios Caju;
- PPR;
- Day Off no seu aniversário;
- Home office (consultar disponibilidade para esta vaga);
- Adiantamento do seu 13° salário;
- Empréstimo na empresa;
- Convênio com diversas instituições de ensino, farmácias e academias;
**Programas de Desenvolvimento**
Nossa empresa investe em programas de desenvolvimento para nossos colaboradores, incluindo:
- Faz Tempo, onde reconhecemos nossos colaboradores por tempo de casa;
- Vida Em Equilíbrio, onde nós tiramos nossos colaboradores do ambiente de trabalho para relaxar ou se aventurar em alguma atividade;
- Realiza Betha, onde realizamos os sonhos dos nossos colaboradores.
**Vem ser Betther**
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiroDescrição da Vaga**Empresa de Tecnologia em Expansão**Estamos a procurar um profissional qualificado para integrar a nossa equipa de suporte técnico em expansão. A vaga é para um Analista de Suporte Junior I e Pleno I, responsável por prestar suporte técnico a clientes internos e externos.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico remoto e...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia em ExpansãoDescrição da VagaEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Analista de Suporte Junior I e Pleno I em nossa equipe de Suporte Técnico. Nossa empresa é uma referência em tecnologia e estamos em expansão, o que nos permite oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos...
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Analista de Suporte e Implantação I
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação I é um profissional responsável por auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados.ResponsabilidadesAuxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários,...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Serviço de Soluções de Tecnologia** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação em Palhoça (Pedra Branca).ResponsabilidadesRealizar assistência aos usuários dos softwares, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Serviço de Soluções de Tecnologia** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação em Palhoça (Pedra Branca).ResponsabilidadesRealizar assistência aos usuários dos softwares, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Directa Automação Ltda Tempo inteiroVaga para Analista de SuporteDescrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por atender às necessidades dos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos sistemas e aplicações.Atividades Principais:Suporte de 2° nível a aplicações;Monitoria e análise de ambiente;Implantações de sistemas no...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro**Você é um profissional de relacionamento com o cliente?**Você tem experiência em rotinas comerciais e gostaria de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador? Então, você pode ser o nosso próximo membro do time de Suporte Consistem!**O que é o Suporte Consistem?**Não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento...
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Analista Técnico I
Há 6 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Serviço Brasileiro De Apoio Às Micro E Pequenas Empresas De Santa Catarina - Sebrae Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Técnico I será um agente de transformação junto com os colaboradores e lideranças do Sebrae, integrando o trabalho do RH com as metas da organização, desempenhando um papel essencial para a integração entre os setores, negócios e processos, resultando em maior eficiência na gestão de pessoas e na otimização de...
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Auxiliar Administrativo I
Há 6 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Citânia Consultoria Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:A Citânia Consultoria está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo I, responsável por prestar suporte ao setor financeiro, frota e almoxarifado.**Atividades**:**Suporte ao Setor**:• Cobrir as férias de funcionários dos diferentes setores;• Auxiliar na rotina administrativa e financeira da...
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Analista Contábil I
Há 6 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro**Cargo:** Analista Contábil I**Local de Trabalho:** Remoto ou Escritório**Salário:** R$ 2.500,00**Benefícios:**• Vale alimentação ou refeição R$ 720,00 por mês;• Vale transporte ou Vale combustível (R$ 100,00);• Plano de saúde após 6 meses.**Atividades Principais:**• Conciliação de contas;• Lançamentos contábeis;• Experiência...
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Técnico de Eletromecânica I
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Buscarvagas está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Eletromecânica I. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em manutenção elétrica, automação e mecânica de nossas máquinas industriais.Responsabilidades**Analisar e resolver problemas técnicos em manutenção...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Agroconsult Participações Ltda Tempo inteiro**Vaga de Analista de Suporte para Agronegócio****Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Agronegócio. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas de gestão agrícola.**Responsabilidades**Fornecer suporte técnico de primeiro nível para...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga Temporária - Field ServiceCargo: Analista JuniorSalário: 2.300Benefícios: vale refeição 21,80 + vale transporteHorário de Trabalho: Segunda a Quinta das 8h às 18h, Sexta das 8h às 17hAtividades do Cargo:O profissional será encarregado de atender a toda demanda de tecnologia da informação, incluindo:Crimpagem de cabos;Testagem de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga Temporária - Field ServiceCargo: Analista JúniorSalário: 2.300Benefícios: Vale refeição de 21,80 + vale transporteHorário de Trabalho: Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17hAtividades do Cargo:O profissional será encarregado de diversas demandas relacionadas à tecnologia da informação, incluindo:- Crimpagem de cabos- Testes de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga Temporária - Field ServiceCargo: Analista JuniorSalário: 2.300Benefícios: vale refeição 21,80 + vale transporteHorário de Trabalho: Seg a Qui das 8h às 18h, Sexta das 8h às 17hAtividades do Cargo:O profissional será encarregado de atender a toda demanda de tecnologia da informação, incluindo:Crimpagem de cabos;Testes de...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação em Palhoça.Principais Responsabilidades:Realizar assistência aos usuários dos softwares: Garantir a resolução de problemas e a melhoria contínua da experiência do usuário.Implantar produtos e prestar suporte: Coordenar a...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ac Vagas Tempo inteiro**Nível de Experiência:** Analista**Cursos de Formação:** Bacharel em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Bacharelado em Ciências da Computação**Escolaridade:** Graduação Completa**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Horário (Segunda a Sexta), das 8h30 às 12h e 13h às 17h30, 8h diárias / 40h semanais...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ABC Technology Tempo inteiroEstamos à procura de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar a nossa equipa na ABC Technology. Este profissional será responsável por fornecer assistência em Active Directory, gestão de bancos de dados e na instalação de aplicações.Benefícios:Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ABC Technology Tempo inteiroEstamos à procura de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar a nossa equipa na ABC Technology. Este profissional será responsável por fornecer assistência em Active Directory, gestão de bases de dados e na instalação de software.Benefícios:Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Supermercado Moniari Ltda Tempo inteiro**Vaga de Analista de Suporte****Descrição da Vaga**O Supermercado Moniari Ltda está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.**Responsabilidades**1. Prestar suporte técnico aos sistemas de...
