Empregos atuais relacionados a Análise de Suporte Avançado - Criciúma, Santa Catarina - buscojobs Brasil
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Análise de Suporte Especializado
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico avançado a clientes, incluindo soluções de problemas e orientações;Acompanhar filas de...
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Análise de Suporte Técnico
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroResumo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por realizar atendimentos de média complexidade e prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa.Responsabilidades:Realizar atendimentos de média complexidade;Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa;Identificar e reportar...
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Análise de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha sistemas Tempo inteiro**Objetivo da Vaga**Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.Responsabilidades:Auxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...
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Analista de Suporte III
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDesenvolver Carreira em Suporte TécnicoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte técnico em Betha Sistemas. Como Analista de Suporte III, você será responsável por prestar suporte a nossos clientes em diversas áreas, incluindo produtos da linha Cloud, migração de dados e análise de...
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Análise de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroRequisitos para o CargoEnsino superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;Noções de informática e conhecimento básico em SQL ou outras linguagens;Disponibilidade para viagens e possuir carteira nacional de habilitação na categoria B;Funções do CargoAuxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários;Auxiliar na...
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Analista de Suporte e Implantação II
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte e Implantação II na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e implantação de sistemas, além de uma forte capacidade de comunicação e trabalho em equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte...
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Análise de Suporte para Desenvolvimento de Software
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia e pessoas para atuar como Analista de Suporte I na Betha Sistemas. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas.Para isso, você precisará ter conhecimento em informática e/ou nas...
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Análise de Mercado
Há 1 mês
Criciúma, Santa Catarina, Brasil La Moda Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Inteligência de Mercado é responsável por realizar mapeamento, segmentação e estudo de mercado e concorrência, além de analisar e atuar diretamente nos processos envolvidos ao ciclo de vida de produto.ResponsabilidadesMapeamento e Segmentação de Mercado: Realizar estudos de mercado e concorrência para identificar...
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Analista de Suporte e Implantação II
Há 1 mês
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação II é responsável por prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, inclusive realizando pré-análise dos chamados.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da...
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Analista de Suporte III
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico: Responder a chamados de clientes, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Manter-se atualizado: Manter-se...
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Analista de Suporte III
Há 1 mês
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar Suporte Técnico: Responder a chamados de suporte, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Atendimento ao Cliente: Manter contato...
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Analista de Suporte III
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes. ResponsabilidadesPrestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas;Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...
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Análise de Dados Plena
Há 7 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Análise de Dados Plena.Responsabilidades:Analisar desvios nos processos e dados;Desenvolver ETLs;Realizar estudos referentes ao negócio;Contribuir com validações dos produtos;Desenvolver indicadores de acompanhamento do produto.Requisitos:Conhecimento em análise de...
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Especialista em Análise de Dados
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Dados Pleno em Criciúma.**Responsabilidades:**- Coletar e analisar dados para identificar padrões e tendências.- Desenvolver e implementar modelos de análise de dados para melhorar a tomada de decisões da empresa.- Trabalhar em equipe com outros...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá habilidades avançadas em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de média complexidade;Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em resolução de problemas e suporte técnico, além de uma boa compreensão dos sistemas e tecnologias utilizados pela empresa.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte...
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Analista de Suporte e Implantação II
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte e Implantação II na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte e implantação de sistemas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo...
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Análise de Mercado
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil La Moda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Mercado na nossa equipe da La Moda. O candidato deve ter Ensino Superior Completo ou estar cursando em Engenharias, Administração e afins, além de ter habilidades avançadas em Pacote Office.ResponsabilidadesMapear, segmentar e estudar o mercado e a concorrência;Analisar...
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Análise de Logística
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil La Moda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos profissionais que sejam capazes de levar emoção à vida das pessoas, com metas arrojadas e sonhos altos. Eles devem ser obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, admirar a inteligência de quem quer aprender sempre e envolver as pessoas para criar coesão.Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Analista de Suporte Técnico da Betha Sistemas é responsável por realizar atendimentos de média complexidade, prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas da empresa e identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo. Além disso, é necessário realizar a análise de média complexidade do...
Análise de Suporte Avançado
2 meses atrás
Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte II na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento avançado em tecnologia da informação e áreas de negócios relacionadas, além de habilidades de comunicação eficazes.
Responsabilidades- Prestar suporte técnico a pelo menos duas linhas de produtos, seguindo os processos e procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada.
- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado.
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa.
- Realizar contatos telefônicos/web ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais.
- Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos, se necessário.
- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente.
- Fornecer apoio nas atividades dos analistas I.
- Desenvolver conteúdos de vídeos explicativos para apoiar e agilizar a solução dos chamados.
- Manter-se atualizado na legislação e regras de negócios dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa.
- Contribuir na elaboração dos conteúdos dos produtos para central de ajuda e treinamentos.
- Desenvolver conteúdos dos produtos para base de conhecimento e autoatendimento.
- Contribuir com o cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos, sugerindo melhorias.
- Contribuir com a realização de treinamentos técnicos para as equipes.
- Prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa, filiais e parceiros, quando necessário.
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação e/ou em áreas de negócios relacionadas ao exercício da área de atuação.
- Conhecimento intermediário nas áreas de negócios dos produtos da Betha.
- Conhecimento intermediário em informática, SQL, lógica de programação ou outras linguagens.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita para atendimento a cliente.
- Conhecimentos em ITIL.
- Possuir certificação profissional Betha.
- Pós-graduação em Tecnologia da Informação e/ou em áreas de negócios relacionadas ao exercício da área de atuação.
