Representante de Atendimento
Há 6 dias
Descrição da Vaga
Buscamos um profissional para atuar na área de pré-atendimento, realizando a filtragem e direcionamento dos associados. O candidato deve incentivar o uso dos canais digitais e atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre o produto ou serviço. Além disso, deve comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados.
Responsabilidades
- Promover o atendimento aos clientes.
- Prestar suporte telefônico aos clientes.
- Suprir as necessidades dos clientes.
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.
- Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
- Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
- Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
- Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior.
Requisitos
1. Formação:
• Curso Superior Completo e/ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas;
• Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior.
2. Requisitos Obrigatórios:
• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
• Domínio do Pacote Office;
Benefícios
Adicional por tempo de serviço, Assistência médica, Auxílio creche/babá, Auxílio Psicológico, Benefícios internos, Cesta de natal, Participação nos lucros, Quebra de caixa, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte.
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