Empregos atuais relacionados a Líder de Experiência do Cliente - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - beBeeGerenciamento
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Líder de Desenvolvimento de Software
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiroOverview Join to apply for the Líder de Desenvolvimento de Software role at Cliente FC . 2 weeks ago Be among the first 25 applicants. Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range...
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Líder Técnico Salesforce
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiroOverview Estamos contratando Líder Técnico Salesforce para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Para essa evolução, é necessária experiência em Salesforce, Telecom e em liderança e distribuição de...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500Buscamos Profissional de Atendimento ao ClienteA empresa está em busca de um profissional para exercer o cargo de Líder de Experiência do Cliente. Nesta função, você estará responsável por garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação e fidelização.ResponsabilidadesCoordenação das...
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Líder de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroEstamos em busca de uma **Líder de Experiência** **do Cliente**para atuar em nosso clienteSe você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para você**Responsabilidades e...
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Vaga Cliente Oculto
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Vaga Cliente Oculto
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Líder de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500Líder de Atendimento BilíngueResumo:Procuramos um profissional qualificado para assumir a liderança da equipe de atendimento, garantindo uma experiência excelente para os clientes.Atribuições:Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe;Acompanhar as operações e os resultados da equipe;Treinar e reciclar a equipe em relação aos...
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Projetista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000Projetista de Experiência do ClienteA Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto e criar oportunidades para os brasileiros. Trabalhamos com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e tudo isso com brasilidade e talento de sobra.Na Globo, temos o encontro de histórias com tecnologia em movimento. Somos um time diverso e apaixonado por...
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Líder de Experiência
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.960 - R$65.600**Vaga para Atendente de Locação - Liderar com Experiência!**Somos uma empresa que busca profissionais compromissados e apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Acreditamos na importância da atenção ao detalhe e do impacto positivo que cada ação pode ter.**Sobre o Cargo**Nossa vaga é destinada a um(a) Atendente de...
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Líder de Vendas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiroCoordena as atividades de vendas, orienta vendedoras e representantes e analisa a performance da equipe no qual administra, visando entregar com qualidade o cumprimento das metas estabelecidas.Pré-Requisito:- Experiência como líder de vendas- Residir em Itaguaí ou adjacências- Experiência com atendimento ao clienteTipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...
Líder de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Estamos a procura de profissionais apaixonados em experiência do cliente para liderar uma equipe no Rio de Janeiro.
Responsabilidades e Atribuições- Liderar equipa;
- Participar de reuniões;
- Mapear pontos de contato, propor adequações e melhorias;
- Propor digitalização e automação dos processos de atendimento;
- Direcionar presença e posicionamento digitais;
- Promover cultura de experimentação;
- Alinear estratégias de atendimento com as corporativas;
- Fornecer visão geral do desempenho da equipe;
- Supervisionar desempenho dos subordinados;
- Desenvolver estratégias proativas para melhorar métricas de qualidade;
- Garantir aderência dos indicadores-chave de desempenho;
- Realizar sessão de calibração da qualidade global;
- Participar das reuniões semanais e mensais de negócio;
- Preencher slides com informações relevantes.
- Superior concluído;
- Experiência em gestão de equipes, atuação com analytics e metodologias ágeis;
- Experiência com gestão de KPIs de qualidade na área financeira;
- Conhecimento em aplicação de ciclo PDCA e COPC;
- Experiência com estratificação de resultados;
- Experiência com KPIs de satisfação do cliente;
- Conhecimento em aplicação de metodologias ágeis.
- Conhecimento em OKR;
- Conhecimento em metodologia Lean Six Sigma;
- Conhecimento em experiência do cliente (CX).
