Assistente de Relacionamento

Há 4 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Hunter, Recursos Humanos Inteligentes Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Grau Técnico está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento. O candidato ideal deve ter experiência na área de atendimento e habilidades em organização, comunicação e solução de problemas.

Responsabilidades
  • Realizar o onboarding de novos alunos, fornecendo as informações necessárias sobre o funcionamento do curso e da escola.
  • Manter contato frequente com os alunos, tirando dúvidas e auxiliando em questões relacionadas ao curso.
  • Realizar a cobrança e controle de pagamentos dos alunos, garantindo a adimplência.
  • Acompanhar o desempenho dos alunos, identificando possíveis dificuldades e propondo soluções.
  • Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os alunos, buscando melhorias contínuas no atendimento.
  • Participar de reuniões e treinamentos para atualização e aprimoramento das práticas de relacionamento com os alunos.
  • Manter registros atualizados dos contatos e interações com os alunos.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência positiva para os alunos.
  • Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de alunos e reduzir a inadimplência.
  • Contribuir para a construção de um ambiente de aprendizagem acolhedor e estimulante para os alunos.
Requisitos
  • Experiência na área de atendimento.
  • Habilidades em organização, comunicação e solução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de solução de problemas (ou ajudar).
  • Proatividade e iniciativa.

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