Especialista em Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

Quer trabalhar em uma plataforma de saúde líder mundial?


Somos a maior empresa de saúde do mundo e estamos presentes em 13 países, atendendo mais de 55 milhões de pacientes e processando mais de 15 milhões de agendamentos de consultas por mês. Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 10 milhões de avaliações de pacientes até hoje.
Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.
Estamos procurando por um(a) especialista em Sucesso do Cliente para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, promovendo uma experiência de excelência e ajudando-os a atingir seus objetivos por meio do uso de nossos produtos ou serviços.
Função:
  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, promovendo o engajamento e a fidelização.
  • Acompanhar a jornada do cliente, desde a implementação até o uso contínuo da solução.
  • Identificar necessidades e oportunidades de melhoria para garantir que o cliente alcance o máximo valor com o produto/serviço.
  • Realizar treinamentos e capacitações, quando necessário.
  • Resolver problemas e atuar proativamente para evitar churn.
  • Coletar feedbacks e compartilhar com as equipes internas para aprimorar os processos e a solução.
  • Monitorar indicadores de desempenho do cliente (KPI's) e apresentar relatórios periódicos.
  • Participar na definição de estratégias de retenção e expansão de contas.

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como especialista de sucesso do cliente, focado em garantir a satisfação dos nossos clientes.Descrição do PósO especialista de sucesso do cliente será responsável por fornecer uma experiência de alto nível aos nossos clientes, trabalhando em...

  • Especialista Em Sucesso De Cliente

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em sucesso de cliente!Sobre o Cargo:Este é um momento fundamental para impulsionar o sucesso da nossa equipe e, consequentemente, do nosso negócio.Responsabilidades Principais:Acompanhar e analisar dados sobre o desempenho dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria para fortalecer as relações com os...

  • Especialista de Sucesso

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolver uma excelente experiência para os nossos clientes ao utilizar produtos e serviços, garantindo o sucesso do cliente em todas as áreas. Verificar que as expectativas estejam alinhadas com a utilização dos produtos e serviços.O Especialista de Sucesso será responsável por:Realizar o atendimento do cliente, sanando dúvidas sobre produtos e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro

    Seja um Especialista em Sucesso do Cliente Atribuições:Ser responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente;Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente;Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente;Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding;Gerenciar os projetos dos clientes: Especificar as demandas de forma...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvimento de Carreira em Sucesso do ClienteDados da VagaVaga para Sucesso do ClienteEstamos em busca de talentos excepcionais para se juntarem ao nosso time de Sucesso do Cliente.Aqui estão algumas informações sobre a vaga:Tipo de Contratação: Remoto 100%Nível de Experiência: Júnior/Médio

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Desenvolvedor de Sucesso ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.600.000 - R$2.400.000

    Desenvolvedor de Sucesso ao ClienteNossa empresa re-inventa o modo como profissionais trabalham e oferece soluções inovadoras para ajudar os clientes a tomar decisões confiantes.Sobre a PosiçãoMantenha contato próximo com os clientes, entenda suas necessidades e atenda às expectativas;Acompanhe o desempenho e utilização dos produtos/serviços,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$400.000 - R$450.000

    Analista de Sucesso do Cliente Descrição da VagaA empresa está em busca de um profissional comunicativo e dinâmico para assumir o cargo de Analista de Sucesso do Cliente.Funções:Realizar o onboarding dos clientes, garantindo uma recepção calorosa e alinhamento das expectativas.Fazer ligações de boas-vindas e agendar treinamentos iniciais.Aplicar...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.240.000

    Funcionário de Sucesso do ClienteO nosso objetivo é oferecer uma experiência inigualável ao cliente. Nós estamos procurando por alguém que compartilhe dessa visão e possa ser um verdadeiro parceiro dos nossos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção.Atuar como ponto de contato...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$400.000 - R$450.000

    Profissional de Sucesso ao ClienteSobre a vaga:Procuramos alguém que se sinta confortável na área de Customer Success e fique ansioso por desenvolver habilidades nessa frente. O nosso time é composto por profissionais apaixonados, que trabalham juntos para ajudar os nossos clientes a atingir seus objetivos.Habilidades e Qualificações...