
Especialista em Suporte Tecnico
2 semanas atrás
A função de Líder Técnico de Suporte é fundamental para garantir a satisfação dos usuários em relação aos serviços de tecnologia da informação oferecidos pela instituição. O profissional responsável por essa posição deve ser capaz de liderar uma equipe de suporte técnico, gerenciar as atividades diárias relacionadas ao atendimento de chamados de incidentes e solicitações de serviços.
Requisitos Essenciais
O candidato ideal para esse cargo deve possuir conhecimento das práticas da metodologia ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e configurações. Além disso, é necessário ter experiência com a ferramenta de ITSM - GLPI e com ferramentas das suítes Office 365 e Google Workspace. A habilidade de desenvolver e ministrar treinamentos regulares também é importante.
Vantagens
O Líder Técnico de Suporte terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da instituição, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador. Além disso, terá acesso a oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Responsabilidades
Algumas das principais responsabilidades do Líder Técnico de Suporte incluem:
- Avaliar e liderar a equipe de suporte técnico;
- Gerenciar as atividades diárias relacionadas ao atendimento de chamados de incidentes e solicitações de serviços;
- Implementar melhorias nos processos de incidentes, problemas e mudanças;
- Desenvolver e ministrar treinamentos regulares para a equipe de suporte e outros colaboradores;
- Atuar como ponto de contato, promovendo uma comunicação eficaz com os colaboradores;
- Elaborar processos, relatórios gerenciais e indicadores de desempenho das equipes de TI;
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
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Tecnico de suporte em ti
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Fortaleza, Ceará, Brasil Elevus Consultoria em RH Tempo inteiroManutenção de computadores, redes e roteadores;Configuração e gerenciamento de VPNs;Suporte técnico presencial e remoto;Gerenciamento de backups e políticas de recuperação de dados;Diagnóstico e solução de falhas técnicas e incidentes críticos;Administração de sistemas operacionais Linux e servidores Windows.
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200Profissional de Suporte TécnicoLocal: Fortaleza/CEO nosso cliente está em busca de um profissional para atuar como suporte técnico em projetos de energia solar. A pessoa procurada deve ter Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins e experiência no varejo.**Funções...
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Espírito de Suporte
Há 2 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.915 - R$8.370Profissional de SuporteDesenvolve a carreira como Profissional de Suporte no nosso time! Realiza atendimento ao cliente e resolve problemas técnicos.Nossa equipe trabalha em um ambiente dinâmico, com foco em inovação e melhoria contínua. Você terá oportunidade de se desenvolver profissionalmente e crescer dentro da empresa. A vocação para o suporte...
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Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$31.500 - R$52.250Desenvolvedor de Suporte TecnicoEstamos procurando por um profissional para trabalhar em nosso time de suporte tecnico. Funcoes:Prestar apoio técnico aos usuários;Auxiliar na administração da infraestrutura de rede;Contribuir com a equipe no desenvolvimento de soluções para otimizar rotinas e reduzir custos.Requisitos:Ter concluído o ensino superior...
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Especialista em Suporte Técnico
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