Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

O papel de um especialista em suporte técnico envolve uma variedade de responsabilidades e habilidades. Aqui estão algumas das principais atividades do cargo:

Descrição da função

A função do especialista em suporte técnico é fornecer assistência técnica aos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e melhorar sua experiência no uso de sistemas e aplicativos.

  • Recepcionar e registrar chamados de suporte;
  • Avaliar e priorizar os problemas técnicos;
  • Fornecer soluções para os problemas técnicos;
  • Manter os usuários informados sobre o status dos chamados;

Para desempenhar essas tarefas, o especialista em suporte técnico deve ter conhecimentos avançados em microinformática e habilidades de comunicação eficazes.

Habilidades e qualificações exigidas

O especialista em suporte técnico deve possuir as seguintes habilidades e qualificações:

  • Conhecimento avançado de microinformática;
  • Habilidades de comunicação eficazes;
  • Know-how em softwares básicos homologados;
  • Possibilidade de trabalho flexível, com horário de plantão.

Além disso, o especialista em suporte técnico deve ter experiência em manutenção de sistemas operacionais e aplicativos, além de possuir conhecimento em redes, segurança cibernética e gestão de incidentes.

Benefícios

O especialista em suporte técnico receberá os seguintes benefícios:

  • Vale transporte;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades.

Esses benefícios visam apoiar o especialista em suporte técnico na sua vida pessoal e profissional, contribuindo para sua satisfação e motivação no trabalho.

Informações adicionais

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