Especialista em Qualidade de Atendimento

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo inteiro

Buscamos profissionais para atuar no time do PSP - Programa Suporte ao Paciente, na função de **Monitor de Qualidade**. Se você se identifica com esse desafio, essa vaga é para você.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Monitorar os atendimentos de acordo com os critérios do programa;
  • Garantir o volume apropriado de monitorias, de acordo com os targets;
  • Identificar necessidades de treinamentos/reciclagens;
  • Conferência de report de Farmacovigilância;
  • Aplicar feedback sobre o atendimento do colaborador;
  • Realizar calibrações com a gestão e indústria, afim de alinhar os procedimentos dos programas;
  • Realizar apresentação mensal dos resultados das monitorias realizadas aos supervisores e/ou focal da indústria.

**Requisitos e qualificações**

  • Graduação cursando/completa na área da saúde;
  • Possuir experiência em monitoria;
  • Pacote Office (preferencialmente Excel e Power Point);
  • Foco em resultado, dinamismo, boa dicção e fluência verbal, capacidade analítica, bom relacionamento interpessoal, empatia, pontualidade e cordialidade.

**Informações adicionais**

  • Contrato CLT;
  • Modelo de trabalho presencial, das 08h às 17h de segunda à sexta com 1h intervalo almoço;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Auxilio Pass (psicológico e jurídico);
  • VR compatível com o mercado;
  • Gympass;
  • Programa de participação nos resultados;
  • Convênio com farmácia;
  • Parceria com instituições de ensino e escolas de inglês.

**Sobre a Interplayers**

A Interplayers desenvolve soluções de integração total para o mercado de saúde e bem-estar, otimizando as operações da indústria, profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para uma melhor geração de valor em todo o ciclo de negócios deste setor.

**Missão, Propósito e Valores**

**Missão**: Integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

**Propósito**: Melhorar o acesso à saúde e bem-estar.

**Valores e Princípios**: Integridade, transparência e honestidade. Inovar através da tecnologia, dos processos e das pessoas; e compromisso com resultados e satisfação dos clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Nossa empresa está procurando por pessoas curiosas e motivadas para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador.Benefícios:Opportunidade de aprender e crescer...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Qualidade de Atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa em todas as interações de atendimento ao cliente.Responsabilidades:1. Avaliar as interações de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Qualidade de Atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa em nossas interações de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesMonitorar e avaliar as interações de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    Oportunidade no Grupo Euro17Estamos à procura de um(a) Especialista em Qualidade de Atendimento para atuar na gestão de feedbacks e reclamações, priorizando a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:• Avaliar e responder a feedbacks e queixas recebidas através dos canais de atendimento, assegurando que as respostas sejam claras e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa de terceirização de serviços de Call Center está à procura de um Especialista em Qualidade de Atendimento para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesAvaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade.Fornecer feedback contínuo e construtivo aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    Grupo Euro17 está à procura de um(a) Especialista em Qualidade de Atendimento para supervisionar e gerenciar as interações no canal de feedback, com um enfoque total na resolução de problemas, acolhimento e compromisso com a satisfação do cliente.Responsabilidades:• Avaliar e responder a feedbacks e queixas recebidas através dos canais de...

  • Desenvolvedor de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo - Atendimento (Call Center) Tempo inteiro

    Seja um especialista em atendimento ao clienteEstamos procurando por pessoas curiosas e motivadas para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e inovador.Com a tecnologia 5G e fibra, estamos revolucionando a forma como conectamos as pessoas. Quer ser parte...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Qualidade de Atendimento, responsável por garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa.Responsabilidades:Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Ouvidoria remoto em São Paulo.**Responsabilidades:**- Atender às solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e questões relacionadas ao produto ou serviço.- Fornecer informações e orientações aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Selecton Consultoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    O especialista em atendimento ao cliente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Para isso, ele precisará realizar ofertas no decorrer do atendimento, para fidelização do cliente com os serviços oferecidos pela empresa.**Requisitos:** Ter no mínimo 18...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira na Teleperformance**Nossa empresa está procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Especialista de Atendimento em nossa equipe de suporte ao cliente.**Responsabilidades e Atribuições**:Realizar atendimento receptivo para clientes que realizam as compras em lojas físicas e plataformas de e-commerce.Sanar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ramoss - Gestão Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento ao ClienteA Ramoss – Gestão em Recursos Humanos está em busca de um profissional para atuar em nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por atender clientes por telefone e redes sociais, monitorar canais de comunicação e direcionar tratativas e dúvidas de acordo com a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Petlove Tempo inteiro

    A Petlove está procurando por um Especialista em Projetos de Atendimento para se juntar ao nosso time de especialistas em tecnologia. Nossa empresa é movida por nossa paixão por animais de estimação e nossa visão é criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.O Especialista em Projetos de Atendimento será responsável por planejar,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fabricação de Máquinas de Automação Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas de Automação busca um profissional de alta qualidade para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em São Paulo.ResponsabilidadesIdentificar e qualificar leads potenciais na área de tecnologia, auxiliando na identificação de novas oportunidades de negócios e manter registros precisos e atualizados das interações...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Controle de Qualidade em nossa equipe de São Paulo. O candidato selecionado será responsável por executar análises físico-químicas de produtos em processo e acabado, além de treinar o time operacional quando necessário. Além disso, será necessário manter boa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista de Atendimento ao Cliente.Funções e ResponsabilidadesComo Especialista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por:Planejar consultoria de vendas especializadas para identificar oportunidades de up-sell ou cross-sell;Realizar visitas presenciais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    Nossa busca por excelência nos leva a buscar profissionais de alta qualidade para compor nosso time de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma instituição que valoriza parcerias, aprende com as experiências e transforma cenários adversos em novas oportunidades.Com mais de 180 anos de história, navegamos pelos mares...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Especialista em Qualidade e Processos para integrar nossa equipe de profissionais comprometidos com a excelência.Como especialista em qualidade e processos, você será responsável por garantir a conformidade com os padrões de qualidade e otimizar os processos para melhorar a eficiência e a eficácia da empresa.Alguns dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional dedicado e detalhista para o cargo de Monitor de Qualidade de Atendimento. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de análise, comunicação e paixão por garantir a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:- Avaliar e monitorar interações de atendimento ao cliente para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Prospekt Personalizados - Agência de Personalizados, Brindes & Brand Experience Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento e Vendas. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, negociação e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtender aos clientes com qualidade e eficiência;Entender os projetos e briefings dos clientes para enviar orçamentos e...