Atendente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
DESCRIÇÃO DO TRABALHO
Se o seu objetivo é motivar pessoas a cuidar de outras, você está no lugar ideal.
Com uma trajetória iniciada em 1984, nossa empresa, reconhecida por seus valores e princípios que priorizam as pessoas, tem se destacado no cenário empresarial. Através de uma cultura organizacional robusta, criamos um ambiente que valoriza o respeito, o desenvolvimento, a diversidade e a inclusão, sendo reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.
Desde 2010, temos ampliado nossa atuação e atualmente estamos presentes em diversas localidades, realizando mais de 42 milhões de exames anualmente e atendendo milhões de clientes.
Nossa equipe, composta por 7.000 colaboradores, tem a missão de oferecer serviços de saúde de alta qualidade a todos os cantos do país.
Oferecemos um portfólio diversificado, que inclui mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além de serviços de vacinação e check-ups executivos, disponíveis em várias unidades. Também investimos em atenção primária à saúde e em soluções digitais para facilitar o acesso aos nossos serviços.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender clientes por meio dos canais eletrônicos definidos pela empresa; Seguir os procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente; Enviar documentos fiscais aos clientes após a conclusão do atendimento; Disponibilizar resultados aos clientes quando solicitado; Gerenciar as demandas da loja virtual; Confirmar agendamentos diariamente com os clientes; Realizar remanejamentos, cancelamentos e/ou encaixes conforme necessário; Atender todos os clientes internos e externos com cordialidade e eficiência; Participar de todos os treinamentos convocados pela organização; Executar outras atividades relacionadas ao cargo; Proteger a confidencialidade e segurança das informações, respeitando as normas de segurança da informação e proteção de dados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação mínima: Ensino Médio completo;
Experiência prévia em atendimento remoto ou presencial é desejável.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Carga horária: 36 horas semanais.
Benefícios:
Benefícios voltados para o seu dia a dia: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição; Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida; Reconhecimento: Participação nos Lucros e Resultados; Festividades: Auxílio Natalino e meio dia de folga no aniversário; Clube de Vantagens: Descontos em educação, produtos e entretenimento; Benefícios para a família: Apoio para cuidados com os pais; Entre outros benefícios.*Os benefícios estão sujeitos a alterações.
PROCESSO SELETIVO:
Avaliamos todos os perfis com atenção e consideração. Entraremos em contato com os candidatos que mais se adequam ao perfil da vaga.
Devido ao volume de candidaturas, pode haver um tempo até que você seja convocado para a vaga desejada.
Toda comunicação do processo seletivo será feita via e-mail. Portanto, fique atento à sua caixa de entrada e spam. Se tiver dúvidas ou problemas em alguma etapa, entre em contato com o suporte.
Agradecemos seu interesse em fazer parte da nossa equipe.
Esperamos encontrá-lo em breve.
Nosso propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas. Se você se identifica, conheça mais sobre nós e candidate-se.
Desde 1984, nossa trajetória é marcada por valores que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial. Através de uma cultura organizacional forte, criamos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, sendo reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.
Desde 2010, temos ampliado nossa atuação e hoje estamos presentes em diversas localidades, realizando mais de 42 milhões de exames anualmente e atendendo milhões de clientes.
Nossa equipe, composta por 7.000 colaboradores, tem a missão de oferecer serviços de saúde de alta qualidade a todos os cantos do país.
Oferecemos um portfólio diversificado, que inclui mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além de serviços de vacinação e check-ups executivos, disponíveis em várias unidades. Também investimos em atenção primária à saúde e em soluções digitais para facilitar o acesso aos nossos serviços.
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