Atendente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
DESCRIÇÃO DO TRABALHO
Se o seu objetivo é motivar indivíduos a cuidar de outros, você está no lugar ideal.
Desde a sua fundação, nossa trajetória é marcada por valores e princípios que priorizam as pessoas em nossa estratégia empresarial. Com uma cultura organizacional robusta, cultivamos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, sendo reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.
Atualmente, estamos presentes em diversas localidades, realizando milhões de exames anualmente e atendendo um grande número de clientes.
Com a missão de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, contamos com uma equipe dedicada que se empenha em oferecer serviços de saúde de alta qualidade em todo o país.
Nosso portfólio inclui uma vasta gama de exames laboratoriais e de imagem, além de serviços de vacinação e check-ups executivos, distribuídos em várias unidades. Também investimos em atenção primária à saúde e em soluções digitais para facilitar o acesso aos nossos serviços.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Proporcionar atendimento ao cliente através dos canais eletrônicos disponíveis; Seguir os procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente; Enviar documentos fiscais aos clientes após a conclusão do atendimento; Disponibilizar resultados aos clientes quando solicitado; Gerenciar as demandas da loja virtual; Confirmar agendamentos diariamente com os clientes; Realizar remanejamentos, cancelamentos e/ou encaixes conforme necessário; Atender todos os clientes com cordialidade, respeito e eficiência; Participar de todos os treinamentos convocados pela organização; Executar outras atividades relacionadas ao cargo; Proteger a confidencialidade e segurança das informações, respeitando as normas de segurança da informação e proteção de dados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação mínima: Ensino Médio completo;
Experiência em atendimento remoto ou presencial é desejável.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Carga horária: 36 horas semanais.
Benefícios:
Benefícios para o seu dia a dia: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição; Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida; Sua Conquista: Participação nos Lucros e Resultados; Festividades: Auxílio Noel e meio dia de folga no aniversário; Clube de Vantagens: Descontos em educação, produtos e entretenimento; Benefícios para a família: Programa de apoio aos familiares; Dentre outros benefícios.*Os benefícios estão sujeitos a alterações.
PROCESSO SELETIVO:
Analisamos todos os perfis com atenção e consideração. Entraremos em contato com os candidatos que mais se adequam ao perfil da vaga.
A comunicação sobre o processo seletivo será realizada via e-mail. Portanto, fique atento à sua caixa de entrada e spam. Caso tenha dúvidas ou problemas em alguma etapa, entre em contato com o suporte da plataforma.
Agradecemos seu interesse em fazer parte da nossa equipe.
Nosso propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas. Se você se identifica, conheça mais sobre nós e candidate-se.
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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