Gerente de Solução de Problemas

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

**Cargo:**

O papel de Coordenador de Suporte é responsável por garantir a excelência no atendimento e resolução eficiente de incidentes.

Aqui estão algumas das principais responsabilidades:

  • Coordenar a equipe de técnicos para atender aos clientes;
  • Estabelecer métricas de desempenho da equipe, visando melhoria contínua dos serviços prestados;
  • Atuar na resolução de problemas complexos com suporte técnico especializado quando necessário;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar indicadores de desempenho da equipe;
  • Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos e propor soluções inovadoras;
  • Garantir o cumprimento de prazos, acordos de nível de serviço (SLAs) e políticas da empresa.

Para desempenhar esse papel, você precisará ter:

  • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
  • Experiência comprovada de, no mínimo, 5 anos, atuando como Coordenador ou Supervisor de Suporte Técnico;
  • Habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de problemas;
  • Domínio do pacote Office e conhecimentos em ferramentas de gestão de projetos e helpdesk.

  • Desenvolvedor de Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.300 - R$6.700

    **Cargo:** Desenvolvedor de Solução de ProblemasDescrição do CargoO Desenvolvedor de Solução de Problemas trabalha em uma equipe dinâmica para resolver problemas técnicos e melhorar a eficiência da empresa.Responsabilidades:Gestão de equipes: coordenar e supervisionar o trabalho de membros da equipe para alcançar metas e objetivos.Sistemas de...

  • Especialista em Solucao de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Se você é um profissional de tecnologia com habilidades em solução de problemas complexos, esse é o cargo para você!Soluciona ProblemasAqui estão algumas das suas principais responsabilidades:Entender as necessidades técnicas dos clientes e elaborar soluções personalizadas;Elaborar propostas técnicas para soluções de segurança e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Detalhes da OportunidadeO profissional será responsável por implementar funcionalidades técnicas no SAP, desenvolver soluções para problemas em sistemas e garantir o atendimento de chamados de TI.Além disso, ele precisará testar soluções propostas, gerar manuais operacionais dos sistemas e realizar levantamentos de dados diversos relacionados aos...

  • Solução de Problemas Tecnológicos

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasO time de suporte em TI desempenha um papel crucial na garantia de que a tecnologia da informação seja um ativo valioso para a organização.A equipe responsável por esse nível de suporte resolve problemas simples e direciona problemas mais complexos para os níveis superiores.

  • Técnico de Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$238.722 - R$2.387.220

    Descrição da PosiçãoO cargo consiste em realizar suporte técnico a caixas eletrônicos, providenciando manutenção e solução de problemas.">Garantir a eficácia dos equipamentos;Realizar atualizações e manutenções regulares;Solucionar problemas técnicos;

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$123.000

    Visão Geral:">A função de Líder de Suporte Especializado visa atuar como uma autoridade técnica em lançamentos de produtos e soluções de problemas, proporcionando experiência especializada para a organização. O profissional será responsável por desenvolver capacidades de resolução de problemas e supervisionar projetos técnicos, garantindo um...

  • Tecnico De Solucao De Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReparoteletrônico Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos por uma pessoa para atuar em reparo e manutenção de equipamentos eletrônicos.Somos uma equipe dinâmica e inovadora que busca atrair clientes e realizar projetos desafiadores e impactantes na indústria do OOH. Se você tem talento para reparar e manter equipamentos eletrônicos, deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o talento e promove...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista de Suporte TécnicoO papel de Analista de Suporte Técnico é fundamental para garantir a eficiência dos nossos serviços e fornecer uma experiência de qualidade aos nossos clientes. Nesta função, você será responsável por atender às solicitações dos usuários, identificar problemas técnicos e encontrar soluções...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$82.000

    Desenvolver Sucesso em TecnologiaProcuramos um profissional apaixonado por tecnologia para desempenhar um papel fundamental no fornecimento de soluções eficazes aos nossos clientes.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções;Manter atualizados os conhecimentos técnicos e...

  • Gerente de Suporte e Solução de Problemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Desenvolver uma Carreira de LiderançaO cargo de Gerente de Atendimento é uma oportunidade para se destacar em sua carreira, desenvolvendo habilidades de liderança e gerenciamento.Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Fazer parte da equipe de liderança, trabalhando em estreita colaboração com colegas de trabalho;Gerenciar equipes...