Gerente de Operações de Excelência
2 meses atrás
Descrição do Cargo
O Gerente de Operações de Excelência do Grupo CRM é responsável por garantir a eficiência da operação da loja, proporcionando aos clientes a melhor experiência possível. Isso inclui a gestão das áreas de pessoas, a manutenção do equilíbrio na gestão dos resultados e o acompanhamento dos indicadores de performance.
Responsabilidades e Tarefas
- Garantir a eficiência da operação da loja, proporcionando aos clientes a melhor experiência possível.
- Assegurar o resultado sustentável do negócio, mediante gestão das áreas de pessoas e manutenção do equilíbrio na gestão dos resultados.
- Garantir o desenvolvimento da equipe da loja, mediante reuniões em lojas e disseminação de conhecimento e aplicação dos conceitos de gestão visual.
- Atuar na gestão dos contratos terceirizados da loja, mediante negociação com o cliente e orientações sobre as políticas da empresa.
- Acompanhar e avaliar o desempenho da loja, mediante indicadores de performance definidos.
- Contribuir com o planejamento estratégico, por meio da identificação de problemas e desenvolvimento de planos de ação.
- Assegurar a alocação correta dos recursos da equipe, mediante aplicação das técnicas adequadas de Visual Merchandising e orçamento.
Requisitos e Qualificações
O candidato deve ter Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Gestão Comercial, Moda, Marketing ou áreas afins. Além disso, é necessário ter experiência em Administração de Loja e conhecimento no Pacote Office.
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