Empregos atuais relacionados a Diretor de Experiência do Cliente - São Paulo, São Paulo - beBeeLiderança
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Diretor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000Diretor de Experiência do ClienteSe você é apaixonado por tecnologia e construir experiências inesquecíveis para os clientes, este é o cargo perfeito para você!O Diretor de Experiência do Cliente é responsável por projetar e implementar estratégias que garantam que nossos clientes tenham a melhor experiência possível ao interagir com nossa...
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Diretor de Experiência do Usuário
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000Estamos buscando um profissional Diretor de Experiência do Usuário para integrar nossa equipe. Nesta função, você será responsável por criar e atualizar materiais digitais que atendam às necessidades dos nossos clientes."],
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Diretor de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$85.000Diretor de Atendimento ao ClienteEssa função é responsável pelo gerenciamento das demandas dos clientes, garantindo que as necessidades sejam atendidas da melhor forma possível. O objetivo principal é fornecer uma experiência positiva para os clientes, aumentando a satisfação e lealdade.O Diretor de Atendimento ao Cliente é responsável por receber...
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Diretor de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Diretor de Atendimento ao ClienteO nosso cliente procura um profissional para trabalhar como Diretor de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por liderar a equipe de suporte e garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficiente.Requisitos:Experiência em gestão de equipe;Noções básicas de tecnologia e...
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Diretor de Experiência do Usuário
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Diretor de Experiência do Usuário Estamos procurando por uma pessoa que possa liderar nosso time de UX e garantir que nossos produtos sejam fáceis de usar e agradáveis para os usuários. Como diretor de experiência do usuário, você será responsável por desenvolver estratégias para melhorar a experiência do usuário e implementá-las em nossos...
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Diretor de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000Objetivo Geral:Nossa organização procura um profissional experiente para liderar a área de experiência do cliente.Responsabilidades Principais:Liderar a equipe de experiência do cliente e estruturar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica.Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente para...
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Diretor de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$99.000 - R$118.000Experiência do ClienteLiderar a experiência do cliente é um papel fundamental nesse setor. Trabalhar para garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória é essencial.Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente para melhorar a satisfação dos clientes;Estruturar processos de onboarding e acompanhamento de clientes,...
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Diretor de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Responsável por liderar a área de Experiência do Cliente, com foco em melhorar continuamente essa experiência.A sua missão é garantir que os clientes tenham uma experiência positiva desde o início até o final da relação com a empresa.Nossas ExpectativasEstruturar processos de onboarding e acompanhamento de clientes para uma experiência...
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Diretor de Experiência Visual
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCriatividade Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000Você está procurando por uma carreira desafiadora e criativa? Aqui, você encontrará a oportunidade de ser um profissional diferenciado. Descrição do cargo Buscamos alguém que tenha paixão por criar relacionamentos e experiências inesquecíveis para nossos clientes. Alguém que seja capaz de gerar soluções visuais impactantes e alcançar nossas...
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Mestre da Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.800.000Missionário da Experiência do ClienteDesenvolver e executar estratégias para garantir que os usuários dos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciar um portfólio de clientes Enterprise, guiando-os efetivamente em direção aos seus resultados desejados;Criação e manutenção de...
Diretor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Uma posição de liderança crítica é necessária para promover experiências excepcionais para os clientes e garantir que a visão centrada no cliente da organização seja concretizada. Essa função exige habilidades avançadas em análise de dados, pensamento estratégico e liderança.
Responsabilidades:- Liderar o desenvolvimento estratégico e implementação das iniciativas de experiência do cliente;
- Supervisionar o design, entrega e melhoria contínua de todos os pontos de contato e jornadas do cliente;
- Analisar os dados e feedback dos clientes para identificar oportunidades para melhorar as experiências e confiabilidade do relacionamento;
- Colaborar de forma multifuncional para alinhar as metas de experiência do cliente com objetivos de negócios mais amplos;
- Desenvolver e gerenciar uma equipe de experiência do cliente de alto desempenho, fornecendo coaching, mentoria e liderança pelo exemplo;
- Gerir relatórios sobre as principais métricas de experiência do cliente e fazer recomendações de ferramentas e conteúdos baseadas em dados para a liderança executiva;
- Capacidade de mapear jornadas complexas do cliente e identificar pontos problemáticos, atritos e oportunidades de melhoria;
- Proficiência em analisar dados de clientes, gerar insights e traduzi-los em estratégias viáveis;
- Compreensão dos princípios de design centrado no usuário e capacidade de supervisionar o desenvolvimento de experiências digitais contínuas;
- Habilidade na identificação e implementação de melhorias de processos para melhorar as interações com o cliente e a eficiência operacional;
- Compromisso em compreender e atender às necessidades dos clientes, com uma paixão genuína por oferecer experiências excepcionais;
- Capacidade de pensar criticamente, antecipar tendências futuras e desenvolver estratégias inovadoras para manter uma vantagem competitiva;
- Fortes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de inspirar e alinhar equipes multifuncionais em torno de uma visão compartilhada;
- Mínimo de 8 a 10 anos de experiência progressiva em gerenciamento de experiência do cliente ou área relacionada;
- Graduação completa em uma área relevante, como marketing, negócios ou gerenciamento de experiência do cliente;
- Inglês Avançado - será necessário para exposições e apresentações globais;
- Certificações especializadas em experiência do cliente, design thinking ou metodologias ágeis;
· Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres.
· Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian
