Analista de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, oferecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.

Responsabilidades
  • Aconselhamento e consultoria proativa para garantir a satisfação do cliente.
  • Qualificação e entrada dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de problemas.
  • Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas KN.
  • Acompanhamento do pedido do cliente (inicial).
  • Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN.
  • Troca de conhecimento com a venda e estabelecimento de um relacionamento operacional com o cliente.
  • Criação, refinamento e revisão de relatórios.
  • Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga.
  • Monitorar dados internos e indicadores do cliente de acordo com a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua.
  • Orientar e ajudar a equipe com menos experiência, responsável por fornecer soluções com complexidade.
  • Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.
Habilidades e Experiências
  • Formação concluída em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
  • Experiência com coordenação de embarques de exportação marítima.
  • Inglês intermediário/avançado.
Por que Conhecer a Kuehne+Nagel?

Nossa empresa está comprometida em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Oferecemos um excelente programa de treinamento, remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa agência de publicidade e propaganda em Porto Alegre.Funções e ResponsabilidadesPrestar suporte direto ao cliente, atendendo às suas necessidades e demandas.Gerar demandas de acordo com a necessidade do cliente, garantindo a satisfação das...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na Empresa de Tecnologia em Poá. O candidato ideal será responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias. Além disso, ele será o principal ponto de contato com nossos clientes,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação e ser capaz de construir relacionamentos de confiança com nossos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e registrar chamados de clientes, garantindo soluções...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.Ele deve acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.Além disso, o Analista de Atendimento ao Cliente...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para atuar em Poá. O profissional será responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias. Além disso, será o principal ponto de contato com nossos clientes, garantindo a melhor...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EUROPLUS Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteNa EUROPLUS, buscamos profissionais que sejam capazes de oferecer uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao Cliente em PoáEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a clientes de forma...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente em Poá.Funções:Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e responder a dúvidas dos clientes;Colaborar com a equipe de suporte para garantir a satisfação dos clientes.Requisitos:Experiência em atendimento...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Seu Papel O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, oferecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Suas...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em Poá.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e solicitações de forma rápida e precisa.- Fornecer informações e orientações sobre produtos e serviços.**Requisitos:**- Experiência em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Seu Papel O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por oferecer suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Suas...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Empresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre (Rio Branco).Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte técnico;Resolução de problemas e atendimento a solicitações;Manter registros e relatórios de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Empresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre (Rio Branco).Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte de alta qualidade;Responder a perguntas e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiro

    Empresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas, além de uma forte capacidade de trabalho em equipe.Responsabilidades:Atender a...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente na Syscar Sistema de Gestão.Como Supervisor de Suporte ao Cliente, você será responsável por garantir que as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas com precisão e agilidade.Funções: Liderar a equipe de suporte ao cliente Desenvolver e implementar estratégias...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AUTHENTIC CONSULTING Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em suporte ao cliente com a Authentic Consulting. **Requisitos:" * Ensino médio ou superior em andamento. * Experiência com suporte ao software e suporte ao cliente por telefone, e-mail e acesso remoto. * Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. **Benefícios:" * VT, VR e bônus. **Se você é uma...

  • Assistente de BPO Financeiro: Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ERS CONTABILIDADE Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando um(a) Assistente de BPO Financeiro para se juntar à nossa equipe de contabilidade. O candidato ideal terá experiência em serviços financeiros e será capaz de oferecer suporte aos nossos clientes em suas necessidades financeiras.As principais atividades da função incluem: Dar suporte aos analistas e gestores;...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte técnico ao cliente de sistemas e aplicativos de automação de postos de combustíveis e gestão financeira é uma oportunidade de carreira para profissionais proativos e ligados a novas tecnologias.**Requisitos**Experiência em suporte a sistemas de ponto de venda ou sistemas ERP, faturamento, NF-e, NFC-e, Sped e atendimento técnico ao cliente é...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do Cliente em PoáEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão dos...