Analisador de Suporte de Sistemas SAP

Há 4 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideran\u00e7a Tempo inteiro R$90.000 - R$123.456
Responsabilidades

Liderar a frente de suporte Nível 2 para os módulos SAP SD (Sales and Distribution), ACM (Agricultural Contract Management), CM (Commodity Management) e Broker, resolvendo incidentes e problemas funcionais complexos escalados pelo Nível 1 ou identificados proativamente.

Funções principais:
  • Liderança e gestão: Coordenar a equipe de suporte Nível 2 para garantir que todos os módulos SAP sejam operacionais sem interrupções.
  • Análise de problemas: Realizar análises profundas e abrangentes para identificar a causa raiz dos problemas nos processos de vendas, gestão de contratos agrícolas, gestão de commodities e corretagem.
  • Definição de soluções: Desenvolver soluções definitivas e eficazes para resolver os problemas identificados.
  • Mentoria e treinamento: Atuar como ponto focal técnico para os módulos SD, ACM, CM e Broker, mentorando analistas de nível pleno e júnior, e disseminando conhecimento especializado.
Habilidades e qualificações:
  • Conhecimento em SAP: Ter experiência comprovada em SAP, incluindo módulos SD, ACM, CM e Broker.
  • Liderança e gestão: Ter habilidades de liderança e gestão para coordenar a equipe de suporte Nível 2.
  • Análise de problemas: Ter habilidade para realizar análises profundas e abrangentes para identificar a causa raiz dos problemas.
  • Comunicação eficaz: Ter habilidade para comunicar-se de forma clara e concisa, seja oralmente ou por escrito.
Vantagens:
  • Opportuniades de crescimento: A oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver habilidades e competências.
  • Equipe colaborativa: Uma equipe colaborativa e dinâmica que valoriza a diversidade e a inclusão.
  • Desafios desafiadores: Trabalhar em projetos desafiadores e interessantes que demandam criatividade e inovação.
Outras informações:
  • Formação contínua: Possibilidade de participar de cursos e workshops para melhorar as habilidades e conhecimentos.
  • Flexibilidade: Flexibilidade para trabalhar em diferentes horários e locais, quando necessário.


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