Profissional de Sucesso de Cliente
Há 10 horas
Buscamos um profissional para assumir o papel de Sucesso de Cliente, com responsabilidade por liderar um time de sucesso do cliente e garantir a conexão entre a empresa e os clientes.
A missão desse profissional é garantir a excelência operacional, evolução contínua e o uso estratégico das nossas soluções. Além disso, ele deve acompanhar os clientes, desenvolver habilidades de comunicação eficaz e entender a jornada do cliente em soluções SaaS ou Tech B2B.
Acompanhamento dos Clientes- Liderar e desenvolver o time de CSMs, promovendo uma cultura de alta performance e foco em resultados;
- Atuar como referência técnica e estratégica, apoiando o time na condução de demandas que envolvem tecnologia e estratégia comercial;
- Coordenar a gestão da carteira de clientes junto ao time, garantindo que cada cliente tenha acompanhamento adequado;
- Acompanhar e garantir a boa atuação do time nas diferentes unidades de negócio;
- Ser o ponto de escalonamento em situações críticas, atuando de forma proativa junto aos times internos e clientes para garantir respostas ágeis e decisões embasadas;
- Direcionar a gestão de indicadores operacionais da carteira, como SLAs, NPS, volume de chamados e iniciativas de autosserviço;
- Apoiar o time na identificação e condução de iniciativas de eficiência operacional, garantindo que propostas de melhorias estejam alinhadas à causa raiz dos problemas;
O ideal é ter:
- Experiência prévia com relacionamento B2B em empresas de tecnologia com foco em Meios de Pagamento (Bancos, Fintechs, Instituições de Pagamento ou Instituições Financeiras);
- Experiência prévia com gestão de times de Customer Success (CSM) ou Customer Support Operations (CSOPs), com histórico de liderança e desenvolvimento de pessoas;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, bem como conhecimento sobre a jornada do cliente em soluções SaaS ou Tech B2B;
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Assistente De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Gilmara Silva Serviços De Rh Tempo inteiro**VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI****Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**:Garantir exelência na experiência do clienteOrganizar espaço físico e coffee para receber clientesOnboarding e envio de brindesColetar NPSManter...
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Profissional de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$90.000 - R$121.000Descrição da Vaga:">O Profissional de Sucesso do Cliente é responsável por gerar valor, otimizar resultados e fortalecer o relacionamento a longo prazo com os clientes.">A atuação será consultiva e orientada a resultados, com olhar atento para riscos, oportunidades de crescimento e maximização da margem de contribuição das contas.">O profissional...
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000**Cargo:** Profissional de Marketing, Vendas e Sucesso do ClienteDescrição do CargoO profissional de marketing, vendas e sucesso do cliente é responsável por promover a marca, aumentar as vendas e garantir a satisfação dos clientes. Para esse cargo, buscamos uma pessoa que tenha habilidades em comunicação, paciência e capacidade de resolver...
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Sucesso do cliente
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Sucesso do Cliente (Gerente de Projetos) NSO Na NSO, o Sucesso do Cliente é pilar do nosso modelo de negócio. Buscamos um Gerente de Projetos para ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo alinhamento de expectativas, acompanhamento de entregas e excelência na experiência dentro da agência. Responsabilidades: Conduzir...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 horas
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000Objetivo: Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para garantir alta taxa de retenção e crescimento de negócios.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente;Garantir alta taxa de retenção e crescimento de negócios;Benefícios: Participar de uma equipe dinâmica e apoiadora; Contribuir para o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Visão GeralProcuramos um(a) especialista em Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de negócios. O profissional ideal deve aliar psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado corporativo.ResponsabilidadesEstabelecer conexões confiáveis e duradouras com os clientes.Coletar e interpretar...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$62.000 - R$109.000Gerente de Sucesso do ClienteEsta oportunidade é perfeita para um profissional dinâmico e orientado a resultados, que se destaque em gerenciar relacionamentos com clientes importantes e garantir a satisfação desses profissionais.Descrição do Cargo:O nosso cliente procura alguém eficaz no gerenciamento de relacionamentos, que possa proporcionar suporte...
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Analista de Sucesso para Clientes
Há 10 horas
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000Cargo de Sucesso para ClientesResumo do Cargo: Buscamos um profissional experiente em Customer Success para uma oportunidade desafiadora e gratificante. Descrição do CargoO analista de customer success será responsável por manter a taxa de retenção de clientes acima de 90%, garantir a taxa de upsell de 15% no primeiro ano e manter o tempo médio de...
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Profissional de Sucesso
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGerenciar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente Comercial TI, com foco em alocação de recursos no mundo SAP e multiplataforma.A responsabilidade inclui relacionamento com clientes provenientes da carteira própria e prospects, prospecção de novos clientes e vendas de alocação de recursos.O ideal é alguém com experiência em condução do...
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Especialista em Sucesso de Clientes
Há 10 horas
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolva sua carreira como especialista em sucesso de clientes e ajude a aumentar a eficiência do funil comercial.FunçãoO especialista em sucesso de clientes planejará, implementará e gerirá estratégias de relacionamento com leads e clientes utilizando a plataforma CV.Experiência prévia com CV;Conhecimento sólido em funil de vendas e automação...
