Analista de Suporte Técnico

Há 4 dias


Itabira, Minas Gerais, Brasil VALENET Tempo inteiro
Responsabilidades e Atribuições

Como Analista de Service Desk, você será responsável por atender aos usuários através dos canais de voz e chat disponibilizados pela organização, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas dos usuários, documentar as soluções adotadas e disponíveis utilizando as ferramentas da empresa, promover a implantação de projetos relacionados à sua área de atuação, monitorar serviços/aplicações da companhia e apoiar seu restabelecimento junto aos times responsáveis quando necessário escalonamento, garantir o escalonamento dos assuntos para os responsáveis, monitorar e garantir que a infraestrutura de máquinas e periféricos da organização estejam em perfeito funcionamento, e garantir que as aplicações e softwares utilizados estejam licenciados, atualizados conforme fornecedores e melhores práticas.

Informações Adicionais
  • Horário de trabalho: Segunda à sexta de 8h às 18h; Sábado de 8h às 18 (uma vez no mês).
  • Local de trabalho: Itabira, MG.
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT.
  • Jornada: Período Integral.
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico.
  • Nível hierárquico: Analista.

VALORIZADO

Habilidades
  • Desejável conhecimento em linguagens/aplicações que ajudam a automação dos processos (Ex.: N8N, Python...).
  • Desejável conhecimento em telefonia IP (asterisk).
  • Conhecimento em linguagem SQL.
  • Ensino Superior em áreas da tecnologia.
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office.
  • Conhecimento em redes de computadores.
  • Conhecimento intermediário no sistema operacional Windows e básico em Linux.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado e dedicado para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por atender aos usuários através de canais de voz e chat, analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução das solicitações técnicas,...


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    Desafios como Analista de Service Desk:Como Analista de Service Desk na Valenet, você será responsável por atender aos usuários através de canais de voz e chat, analisar e aplicar soluções para resolução de solicitações técnicas, documentar soluções e promover a implantação de projetos relacionados à sua área de...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento em redes de computadores, sistemas operacionais e linguagens de programação, além de habilidades de comunicação eficazes.ResponsabilidadesAtender usuários por meio de canais de voz e...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Service Desk em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento em redes de computadores, sistemas operacionais e linguagens de programação, além de habilidades de comunicação eficazes.ResponsabilidadesAtender usuários por meio de canais de voz e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Service Desk na nossa equipe de tecnologia da informação. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolução de problemas será fundamental para garantir a satisfação dos nossos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre o Desafio**Se você está procurando por um desafio emocionante e desafiador, este é o lugar certo! Nossa empresa, Buscojobs Brasil, está procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico.**Requisitos**Ensino Superior em áreas da tecnologia;Conhecimento em redes de computadores;Conhecimento intermediário...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Pós-Venda de Tecnologia é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra, solucionando problemas ou dúvidas que possam surgir.ResponsabilidadesFornecer suporte e assistência aos clientes de maneira eficiente e eficaz;Realizar contatos regulares com os clientes para avaliar a satisfação e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Telemática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Campo de Eletrônica da Telemática é responsável por fornecer suporte técnico em campo, garantindo a manutenção e o funcionamento adequado de equipamentos e sistemas.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico em campo para equipamentos e sistemas;Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Técnico de Atendimento, você será responsável por atender os clientes da Valenet em todos os meios de comunicação, garantindo uma experiência de suporte de alta qualidade.ResponsabilidadesAtender os clientes através de canais digitais e telefônicos;Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, utilizando ferramentas...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Técnico de Atendimento de Suporte na Valenet, você será responsável por atender os clientes em todos os meios de comunicação, garantindo uma experiência de alta qualidade.ResponsabilidadesAtender os clientes em canais digitais e telefônicos;Tratar o backlog e chamados da fila do departamento;Utilizar ferramentas de gestão e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    Se você está procurando por um desafio emocionante em sua carreira, este é o cargo para você!Funções e Responsabilidades:Como Técnico de Atendimento de Suporte, você será responsável por:1. Atender os clientes Valenet em todos os meios de comunicação, seja através de canais digitais ou contato telefônico.2. Tratar o backlog e chamados da fila...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desafio em Valenet CarreirasNossa empresa, Valenet Carreiras, é uma referência em telecomunicações em Minas Gerais, com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km. Nossa infraestrutura de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura é operada em mais de 100 localidades no estado.Com mais de 1000 colaboradores, nosso time...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Sebrae Minas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Sebrae Minas é uma instituição comprometida com os valores de equidade, da diversidade e da inclusão. Se você compartilha desses mesmos valores e quer fazer parte de um time que acredita no poder do empreendedorismo e que aprende com as diferentes formas de pensar e ver o mundo, aqui é o lugar certo para você.Responsabilidades e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Opus Contruções Modulares Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Atendimento em Obra. O candidato deve ter experiência na área de atuação e ser capaz de:Desenvolver soluções de suporte eficazes para os clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Desafio de CarreiraNossa empresa, Valenet Carreiras, está em busca de um profissional talentoso para o cargo de Analista de Service Desk. Com mais de duas décadas de experiência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais, nossa empresa é conhecida por sua excelência e compromisso com a inovação.ResponsabilidadesAtender os usuários através dos...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Telemática Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Telemática está procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Campo Eletrônico. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico em campo, dando assistência em áreas de segurança, como CFTV, ponto eletrônico, catracas e cancelas.**Requisitos e Atividades**Experiência em...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


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    Descrição do Cargo**Sobre o Cargo**O Técnico de Atendimento ao Cliente é responsável por atender os clientes da Valenet Carreiras em todos os meios de comunicação, através dos canais digitais ou contato telefônico.**Responsabilidades**Atender os clientes da Valenet Carreiras em todos os meios de comunicação;Tratar o backlog e chamados da fila do...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Juselect Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção de CFTV na nossa equipe da Juselect. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em sistemas de CFTV, incluindo instalação, configuração e manutenção de equipamentos.Responsabilidades:Implantar e configurar sistemas de CFTV em locais de...


  • Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiro

    **Seus Desafios como Técnico de Atendimento**Como Técnico de Atendimento, você será responsável por:Atender ao cliente Valenet em todos os meios de comunicação;Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle;**Requisitos**Formação acadêmica: Não informado;Salário: A combinar;Cargo: Operador de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Sobre o Cargo**O Técnico de Atendimento ao Cliente é um profissional responsável por atender aos clientes da Valenet Carreiras em todos os meios de comunicação, garantindo uma experiência de alta qualidade e satisfação.**Responsabilidades**Atender aos clientes através de canais digitais e telefônicos;Tratar o backlog e...