Empregos atuais relacionados a Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao Cidadão - Barra Mansa, Rio de Janeiro - beBeeDesenvolvedor

  • Desenvolvedor de Soluções

    Há 3 dias

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$34.990 - R$49.990

    Descrição do Cargo:">">Ensino Médio Completo.Dar apoio as atividades do Supervisor de Atendimento quanto à escala de trabalho, movimentação e treinamento dos atendentes;Esclarecer procedimentos técnicos e orientar a equipe de atendentes quanto aos princípios para o atendimento de qualidade;Dominar o funcionamento do sistema de Gerenciamento do...

  • Recepcionista Orientador

    1 dia atrás

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOrientador Tempo inteiro R$1.458 - R$2.084

    Recepção e Atendimento ao PúblicoO candidato será responsável por receber e orientar o cidadão para realizar serviços solicitados, levando em consideração a condição e necessidades individuais.Responsabilidades:Informar e orientar sobre os serviços disponíveis;Encaminhar e orientar o cidadão para áreas comuns da unidade;Observar a condição...

  • Desenvolvedor de Soluções Elétricas

    Há 3 dias

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEngenheiro Tempo inteiro R$75.200 - R$112.320

    Missionário de Energia ElétricaEm nossa equipe, você trabalhará com projeto e design, desenvolvendo soluções eficazes para instalações elétricas. Nossa missão é garantir que nossos projetos sejam executados da melhor forma possível, considerando normas técnicas e segurança.Requisitos EssenciaisFormação técnica completa em Elétrica ou...

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    Ensino Superior Cursando Apoiar as atividades desenvolvidas por toda a equipe da unidade (Atendentes, Atendente Líder e demais colaboradores), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cidadão; Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais, rotinas de atendimento, normas institucionais e diretrizes...

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo. Dar apoio as atividades do Supervisor de Atendimento quanto à escala de trabalho, movimentação, e treinamento dos atendentes; Esclarecer procedimentos técnicos e orientar a equipe de atendentes quanto aos princípios para o atendimento de qualidade; Dominar o funcionamento do sistema de Gerenciamento do atendimento; Integrar o...

  • Banco de talentos

    Há 4 dias

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo.Dar apoio as atividades do Supervisor de Atendimento quanto à escala de trabalho, movimentação, e treinamento dos atendentes;Esclarecer procedimentos técnicos e orientar a equipe de atendentes quanto aos princípios para o atendimento de qualidade;Dominar o funcionamento do sistema de Gerenciamento do atendimento;Integrar o novo...

  • Assistente de Soluções de Ocorrências

    4 semanas atrás

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil TRANSPORTE GENEROSO Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente e soluções de problemas;- Desejável experiência com relatórios e controles;- Ensino superior completo ou cursando;- Excel intermediário;- Boa comunicação verbal e escrita;- Residir em Barra Mansa - RJ.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.500,00 - R$1.600,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporte

  • Ajudante de Atendimento

    Há 2 dias

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente é uma oportunidade de carreira excitante.Desenvolvimento de HabilidadesRealizar atendimento telefônico ao cliente, satisfação das expectativas;Acompanhar demandas relativas a entrega e transferência;Consultar e alimentar o sistema de informações relativas às tratativas realizadas junto ao...

  • Operador de Atendimento

    1 dia atrás

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$56.780

    Responsável por realizar atendimento de qualidade a clientes, proporcionando experiências inesperadas.Seu foco será nas soluções e demandas relacionadas à entrega, transferência e coleta. Você precisará consultar o sistema de informações para entender as tratativas realizadas junto ao cliente.Você também deverá registrar todas as reclamações...

  • Vendedor

    4 semanas atrás

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Encantar nossos clientes com um atendimento personalizado e soluções sob medida.- Prospectar novos clientes e cultivar relacionamentos duradouros.- Apresentar e demonstrar nossos produtos e serviços de forma envolvente.- Elaborar propostas comerciais irresistíveis e acompanhar todo o processo de venda.- Negociar com confiança e...

Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao Cidadão

2 semanas atrás

Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

O cargo de Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao Cidadão visa garantir o funcionamento eficaz e a excelência no atendimento ao cidadão.

Responsabilidades Principais
  • Apoiar as atividades desenvolvidas por toda a equipe da unidade (atendentes, líderes e demais colaboradores), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cidadão;
  • Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais, rotinas de atendimento, normas institucionais e diretrizes estabelecidas pela gestão central;
  • Acompanhar indicadores de desempenho da unidade, como tempo médio de atendimento, número de atendimentos diários, nível de satisfação do cidadão, absenteísmo, entre outros, propondo e implementando ações corretivas e de melhoria;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para repasse de informações, alinhamento de procedimentos, capacitação interna e resolução de eventuais conflitos;
  • Monitorar a infraestrutura da unidade, comunicando à área responsável eventuais necessidades de manutenção, melhorias estruturais ou de equipamentos;
  • Atuar como interlocutor da unidade junto à gestão central e demais partes interessadas, mantendo uma comunicação clara, ágil e eficaz;
  • Garantir a correta organização dos espaços da unidade (salas de atendimento, recepção, filas, autoatendimento, sanitários, etc.), zelando pela ordem, limpeza, sinalização e acessibilidade;
  • Promover a adequada recepção ao cidadão e a constante melhoria na experiência de atendimento, prezando pelo acolhimento, cordialidade e respeito à diversidade;
  • Fiscalizar o cumprimento de escalas, folgas, ausências e cobertura de colaboradores, assegurando o pleno funcionamento da unidade em todos os turnos;
  • Acompanhar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, identificando necessidades de capacitação, propondo treinamentos e conduzindo processos de feedback;
  • Garantir o sigilo, a ética e a segurança no tratamento das informações dos cidadãos atendidos;
  • Apoiar situações de contingência, crises ou emergências dentro da unidade, atuando com prontidão e seguindo os protocolos institucionais;
  • Monitorar o correto uso dos materiais (folders, cartazes, formulários) e sistemas informatizados;
  • Elaborar relatórios periódicos de desempenho e ocorrências da unidade, apresentando dados e informações para a tomada de decisão estratégica da gestão.
Requisitos e habilidades
  • Ensino Superior cursando;
  • Experiência em vendas e atendimento ao cliente será um diferencial.
Informações adicionais
  • Excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, oferecendo a chance de crescer profissionalmente.