Especialista em Gestão de Clientes

Há 3 dias

Brasil beBeeFidelizacao Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000
Profissional de Retenção e Fidelização Júnior

O profissional é responsável por garantir a retenção e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento de alta qualidade com foco em retenção. Proporciona uma experiência positiva e diferenciada ao cliente e resultados expressivos para a empresa.


Responsabilidades
  • Identificação de Motivos: Identificar os principais motivos pelos quais os clientes consideram encerrar o relacionamento com a empresa.
  • Soluções Personalizadas: Oferecer soluções personalizadas e eficazes para reter esses clientes através de e-mail, WhatsApp e telefone.
  • Atendimento Eficiente: Garantir que todos os tickets de atendimento sejam tratados de maneira eficiente, com foco na resolução rápida e satisfatória dos problemas apresentados pelos clientes.
  • Experiência Positiva: Oferecer um atendimento personalizado e empático aos clientes, criando uma experiência positiva que fidelize o cliente.
  • Trabalho Integrado: Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma integrada e eficiente.
  • Aperfeiçoamento Contínuo: Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências do setor, aplicando esse conhecimento para melhorar continuamente o desempenho e a eficácia na retenção e fidelização dos clientes.

Requisitos e Qualificações
  • Currículo Lattes: Superior cursando ou concluído em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, ou áreas afins.
  • Conhecimento Básico em Contabilidade: Desejável conhecimento básico em contabilidade.
  • Experiência Prévia: Experiência prévia em atendimento ao cliente, área comercial ou em funções de retenção e fidelização.
  • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Familiaridade com Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
  • Capacidade de Identificação: Capacidade de identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes.
  • Gerenciamento de Tarefas: Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade e a eficiência.
  • Ferramentas Profissionais: Conhecimento prático em ferramentas do Google (Sheets, Apresentações) e Microsoft Office.

Benefícios
  • Plano de Saúde: Plano de saúde.
  • Plano Dental: Plano dental.
  • Psicoterapia Online: Psicoterapia online.
  • TotalPass: TotalPass.
  • Seguro de Vida: Seguro de vida.
  • Vale Alimentação e Vale Refeição: Vale alimentação e vale refeição (VA/VR).
  • Parcerias de Desconto: Parcerias de desconto (universidade e escolas de idiomas).
  • Despreocupe-se - Seguros Diversos: Despreocupe-se - seguros diversos.
  • No Dress Code: No dress code.

Cultura e Diversidade

Nossa cultura valoriza diversidade e inclusão, proporcionando um ambiente psicologicamente seguro para todos. Abordamos oportunidades para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

  • Especialista em Processos e Gestão

    Há 5 dias

    Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Um especialista em processos e gestão é responsável por garantir que os produtos, serviços e processos de uma empresa sejam executados de acordo com as normas de qualidade e regulamentações.Gestão EstratégicaAo desenvolver e implementar sistemas de gestão voltados à excelência operacional, o especialista em processos e gestão garante a...

  • Especialista em Gestão de Projetos

    Há 4 dias

    Brasil beBeeGestãodeProjetos Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Descrição do CargoO Especialista em Gestão de Projetos é responsável por liderar projetos estratégicos, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e atendimento às necessidades dos clientes.Habilidades e ConhecimentosAo trabalhar como Especialista em Gestão de Projetos, você deve possuir habilidades em ferramentas como MS Project, Jira,...

  • Especialista em Prospecção de Clientes e Gestão Comercial

    Há 16 horas

    Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Perfil ProfissionalDesenvolva sua carreira como especialista em prospecção de clientes e gestão comercial.Reúna dados sobre o mercado e movimentações para identificar oportunidades de negócios;Desenvolva estratégias para alavancar receitas da empresa com base no portfolio de produtos e serviços;Forneca informações e suporte às áreas de...

  • Especialista em Gestão

    Há 5 dias

    Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$80.000 - R$122.000

    Função: Funcionário a tempo integralA EQUIPLANO conecta especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções inteligentes e inovadoras para uma Gestão Eficiente.Nosso objetivo é compartilhar conhecimento, experiências e soluções que permitam simplificar a forma de fazer uma Gestão mais ágil, eficiente e transparente.Uma empresa pioneira,...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 3 dias

    Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Seja nosso especialista em retenção de clientesEstamos procurando por profissionais qualificados para desempenhar um papel crucial na nossa estratégia de retenção de clientes.Como especialista em retenção, você será responsável por desenvolver e implementar uma abordagem proativa para minimizar perdas e garantir que os nossos clientes sejam bem...

  • Especialista em Gestão de Investimentos

    Há 18 horas

    Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em gestão de investimentos.Funções:Fornecer suporte aos investidores;Gestionar carteiras de investimento;Analisar mercado financeiro;Habilidades e Qualificações:Dominio em investimentos e mercado financeiro;Gestão de carteira de clientes;Excel avançado;Ensino superior é...

  • Especialista em Gestão de Riqueza

    Há 5 dias

    Brasil beBeeInvestidor Tempo inteiro R$139.584 - R$146.484

    Seja um especialista em gestão de riqueza, desenvolvendo sua carreira como analista de investimentos em um ambiente dinâmico e diversificado.Objetivos da FunçãoComo analista de investimentos, você terá a responsabilidade de atender aos investidores físicos e jurídicos, liderando uma carteira de clientes selecionados. Para desempenhar essa função...

  • Especialista em Gestão de Recursos Humanos

    Há 3 dias

    Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Especialista em Gestão de Carteira Procuramos alguém que tenha habilidade para resolver pendências financeiras com empatia e firmeza. O Especialista em Gestão de Carteira atuará diretamente na gestão da carteira de clientes inadimplentes, com foco em negociação e recuperação de valores em aberto. Principais responsabilidades: Gerenciar a carteira...

  • especialista em gestão financeira

    Há 4 dias

    Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$28.000 - R$36.000

    especialista em gestão financeira descrição do cargo: fazer o fechamento financeiro, gerenciar contas a pagar e recebidas.

  • Especialista em Gestão Administrativa

    Há 4 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$30.513

    Descrição da VagaNossa equipe está procurando por um(a) especialista em gestão administrativa para trabalhar em nossas atividades administrativas, contribuindo para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Auxiliar nas atividades administrativas;Gestão e elaboração de documentos;Requisitos:Cursando Administração, Ciências Contábeis ou Recursos...