Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Buscamos um profissional experiente para compor nosso time de atendimento ao cliente e suporte técnico.
· Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
· Fornecer informações gerais sobre produtos, prazos de entrega, políticas de garantia e procedimentos de devolução.
· Atender, registrar, classificar e acompanhar pedidos, reclamações e feedback dos clientes no sistema de gestão.
· Diagnosticar problemas e oferecer soluções rápidas e eficazes.
· Coordenar com a equipe de vendas e logística para resolver questões necessárias ao atendimento das solicitações.
· Manter-se atualizado sobre as especificações técnicas e funcionais dos produtos.
· Desenvolver materiais educativos, como manuais de usuário e tutoriais em vídeo.
· Oferecer acesso para suporte e atendimento consultivo para clientes.
· Avaliar condições para uso e assistência técnica da própria empresa.
· Acionar a assistência técnica do fornecedor.
· Manter um relacionamento proativo com os clientes.
· Realizar follow-ups regulares para clientes que acionaram a assistência técnica.
· Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a fidelização e retenção de clientes.
· Monitorar e analisar métricas de atendimento ao cliente.
· Preparar relatórios regulares sobre o desempenho do atendimento ao cliente e assistência técnica.
· Coletar e analisar feedback dos clientes.
- Experiência comprovada na função
- Formação Superior
- Excel, power point e word (intermediário)
- Disponibilidade para trabalhar presencial próximo ao aeroporto de Congonhas (ZS)
- Vale transporte
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia busca Técnico de Atendimento ao Cliente em São PauloEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Salgado Junior Sociedade de Advogados Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes do sistema interno,...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em São Paulo.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de canais de suporte- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções- Trabalhar em equipe com outros profissionais**Requisitos:**- Experiência em suporte ao cliente- Conhecimento em...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salgado Junior Sociedade de Advogados Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para prestar suporte técnico aos clientes do sistema interno. O candidato ideal será responsável por triar chamados, realizar tratativas e abrir chamados técnicos para a empresa responsável. Além disso, será necessário monitorar o desempenho e performance do sistema interno, realizar...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Assistente de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato para os clientes,...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiroEmpresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em Ribeirão Preto. **Responsabilidades:** - Atender a clientes com problemas e dúvidas relacionados a produtos e serviços. - Resolver problemas técnicos e fornecer soluções personalizadas. - Fornecer informações sobre produtos e serviços. - Coletar...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salgado Junior Sociedade de Advogados Tempo inteiroResponsabilidades: Prestar suporte técnico de alta qualidade para os clientes do sistema interno, realizando a triagem de chamados e com suas devidas tratativas. Além disso, realizar a abertura de chamados mais técnicos para a empresa responsável, com a descrição do problema/melhoria em documentação. Monitorar o desempenho e performance do sistema...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de Tecnologia da Informação em São Paulo.ResponsabilidadesAtender e responder às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes por telefone, e-mail ou chat.Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando-os na...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes e resolver problemas técnicos;Comunicar-se de...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia busca um profissional para atuar como Técnico de Atendimento ao Cliente em São Paulo. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz. **Responsabilidades:** - Responder a perguntas e solicitações dos clientes; - Identificar e resolver problemas técnicos; - Comunicar-se de forma clara e eficaz...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em São Paulo. Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por meio de chat, telefone e reuniões, garantindo a capacitação e integração dos clientes. Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Osasco.Principais Responsabilidades: Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.Benefícios...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros em Santos. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções eficazes para suas...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Técnico de Suporte ao Cliente em São Caetano do Sul. Funções e ResponsabilidadesRealizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Atender aos clientes por meio de canais de comunicação;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Manter atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências do...
-
Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Internet visa contratar um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico ao Cliente.Responsabilidades:- Responder aos clientes por meio de ferramentas internas com eficiência e rapidez.- Estar sempre atualizado sobre as últimas tecnologias e ferramentas para oferecer soluções personalizadas aos...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Cotia.Responsabilidades:Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando as ferramentas internas da empresa.Ligar para os clientes quando necessário para resolver suas perguntas e preocupações.Benefícios:Benefícios a...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em São Bernardo do Campo.**Responsabilidades:**- Responder a chamados de clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade.- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.- Comunicar-se de forma...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de TecnologiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Representante de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender a clientes e resolver suas solicitações de suporte;Realizar análises...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Comércio Varejista De Artigos Do Vestuário E Acessórios Tempo inteiroComércio varejista de artigos do vestuário e acessórios busca profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em São Paulo.Funções:Atender ao cliente de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e responder a dúvidas do cliente;Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades do cliente.Requisitos:Experiência em...