Especialista em Suporte de Campo Senior

Há 6 dias

Marília, São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiro

Sobre Computécnica

Nossa empresa, a Computécnica, é uma líder no mercado de tecnologia com mais de 30 anos de experiência. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.

Oferecemos capacitações e treinamentos para manter nossos funcionários atualizados com as últimas tendências e tecnologias da área.

A Computécnica busca um profissional apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe dinâmica e desafiadora. Nesta vaga, estamos procurando por um Especialista em Suporte de Campo Senior proativo e organizado.

O Especialista em Suporte de Campo Senior será responsável por coordenar e supervisionar as operações no campo, garantindo que nossos clientes recebam o melhor suporte possível.

O que esperamos de você para essa vaga:

  • Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras);
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);
  • Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
  • Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365, GPOs, soluções de distribuição de patches, imagens e pacotes de distribuição, soluções de MDM, criptografia, VOIP;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);
  • Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
  • Conhecimento básico de lógica de programação;
  • Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc.;
  • Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;
  • Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede, realização de testes e troubleshooting com apoio das equipes especialistas para isolar / identificar problemas em equipamentos de rede;
  • Realização de troubleshooting / suporte aos servidores e equipamentos de rede, através do apoio das equipes de suporte N3 (administradores / especialistas / empresas contratadas pela Contratante) nos casos em que não for possível realizar o atendimento remotamente, sendo necessária a intervenção do Field no local para solução de problemas, por meio de procedimentos;
  • Elaborar, testar e publicar documentos em bases de conhecimentos, conforme procedimento estabelecido pelo cliente;
  • Homologar mudanças programadas para implantação, bem como executar os testes após as manutenções, considerando o seu escopo de atendimento;
  • Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente;
  • Orientar profissionais de menor nível de experiência, bem como apoiar as ações de desenvolvimento e capacitação técnica da equipe;
  • Realizar o follow-up de chamados, bem como escalonar e monitorar chamados para as equipes de segundo nível, garantindo o atendimento ao usuário;
  • Participar dos projetos aprovados, garantindo sua execução conforme cronograma e escopo;
  • Homologação de novos aplicativos voltados aos usuários, bem como o desenvolvimento da documentação e procedimentos para a base de conhecimento;
  • Necessária a intervenção do Field no local para solução de problemas, por meio de procedimentos.
  • Contato prévio com atendimentos de níveis 1, 2 e 3;
  • Infraestrutura, servidores, etc;
  • Contato com atendimento VIP.

  • Especialista em Soluções de Suporte

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil EFICAZ TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa líder em tecnologia busca profissional qualificado para integrar nosso time de suporte. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados por tecnologia e solução de problemas.Resumo da VagaOportunidade de crescer em uma empresa inovadora que valoriza a qualidade do atendimento e o trabalho em equipe.Descrição da VagaNossa empresa está em...

  • Especialista em Suporte de Projetos

    4 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Plex Vidros Temperados Ltda Tempo inteiro

    O cargo de Auxiliar de Controle de Operações é fundamental para garantir a eficiência e qualidade dos processos na Plex Vidros Temperados Ltda. Esse profissional trabalha diretamente com pedidos, suportando os clientes e colaborando no desenvolvimento de moldes técnicos em AutoCAD.**Responsabilidades Principais**:**Registro e Controle de Pedidos**: O...

  • Especialista em Desenvolvimento Comercial

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite especialista em desenvolvimento comercial em Marília.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma empresa de sucesso no mercado, com um leque de produtos e serviços diversificados.Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para os problemas dos nossos clientes.Vagas DisponíveisEspecialista em Desenvolvimento Comercial - R$...

  • Especialista Tributário em Negócios Alimentícios

    Há 3 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Casasuica Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista Tributário em nossa equipe em Marília-SP.Sobre a VagaA vaga visa contratar um especialista tributário com conhecimento na área de impostos retidos federais, municipais e estaduais. Será responsável por elaborar planilhas e cálculos de tributação, rotinas de impostos, suporte à...

  • Especialista em Sucesso do Cliente para Marketing de Negócios

    1 semana atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Nf Digital Sales Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:Nf Digital Sales está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para garantir a satisfação dos nossos parceiros e ajudá-los a obter os melhores resultados.Responsabilidades:O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável pelo acompanhamento do desempenho dos clientes, identificação de oportunidades de melhorias e...

  • Especialista em Marketing de Varejo

    2 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Programa de Estágio 2025 Tempo inteiro

    OverviewNossa empresa é uma equipe de profissionais apaixonados por biscoitos, torradas, bolos, panettones e chocolates. Com as nossas marcas Marilan, Teens, Lev, Pit Stop, Casa Suíça e Top Cau, estamos presentes na casa de milhares de famílias em todo país.Sobre a Nossa EmpresaNossa missão é fazer produtos deliciosos com carinho e entender as pessoas...

  • Especialista em Redes Sociais

    Há 5 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Agência de marketing digital Tempo inteiro

    A Agência de marketing digital está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Redes Sociais. Este é um cargo fundamental para o sucesso da nossa marca.O salário estimado para este cargo é R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 mensais, dependendo da experiência e do desempenho.Resumo do cargo:O Especialista em Redes Sociais será...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil MERCADO DA AUTOMACAO INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro

    Mercado da Automação Industrial LTDAOferecemos uma oportunidade de crescimento profissional como Especialista em Soluções Técnicas na nossa equipe. Nossa empresa é líder no setor da automação industrial e estamos procurando por um profissional altamente qualificado para prestar suporte técnico a nossos clientes.O nosso Especialista em Soluções...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Empresa de Obras de infra-estrutura Tempo inteiro

    Empresa de Obras de infra-estruturaEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Controle de Qualidade.Desenvolvimento Profissional:O candidato escolhido será responsável por mapear procedimentos internos e instruções, sendo responsável pelo controle de documentos. Além disso, ele precisará coordenar...

  • Especialista em Saúde Ocupacional

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil ZUKI SAUDE OCUPACIONAL Tempo inteiro

    Empresa: ZUKI SAUDE OCUPACIONALSobre a EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de saúde ocupacional, comprometida em fornecer soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes.Vaga DisponívelEspecialista em Saúde Ocupacional - São Paulo/SP, Santos/SP, São José dos Campos/SP, Caraguatatuba/SP, Franca/SP, Botucatu/SP, Presidente...

  • Especialista em Tecnologia de Informação PL

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil ORTHOMETRIC Tempo inteiro

    Oportunidade de se destacar na área de tecnologia para ajudar a melhorar a vida das pessoas.Vaga: Especialista em Processos PLSalário aproximado: R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mês.Requisitos:Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Conhecimento em Microsoft SQL Server;Conhecimento em Linguagem de Programação...

  • Especialista em Negócios Internacionais

    Há 2 dias

    Marília, São Paulo, Brasil NG consultoria de RH Tempo inteiro

    NG consultoria de RH está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Negócios Internacionais.Dados da VagaO salário estimado para esta posição é de R$ 7.500,00 mensais, considerando a localização de Marília/SP e o nível de experiência necessário.A descrição do cargo inclui:Coordenar todas as etapas dos processos...

  • Especialista em Recursos Humanos em Terceirização

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Empresa de serviços terceirizados Tempo inteiro

    Empresa de Serviços TerceirizadosSomos uma empresa líder no setor de serviços terceirizados e estamos procurando por um Especialista em Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe.O nosso Especialista em Recursos Humanos será responsável por:Realizar processos de recrutamento e seleção eficazes;Organizar e realizar integrações e treinamentos...

  • Especialista em Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Agência De Marketing Digital Tempo inteiro

    A Agência De Marketing Digital está procurando por um profissional talentoso para ocupar a posição de Especialista em Marketing Digital. Localizado em Marília, este é um oportunidade incrível para alguém que deseja trabalhar com comunicação e marketing.Sobre a VagaO nosso time procura alguém que seja capaz de criar e publicar conteúdos...

  • Especialista em Planejamento Financeiro

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Resumo do Empregador:O Escritório de Contabilidade está buscando um profissional qualificado para atuar como Especialista em Planejamento Financeiro.Salário:Estimativa de Salário: R$ 5.000,00 a R$ 8.000,00 por mês.Benefícios incluem acréscimo salarial e vale refeição.Descrição da Função:Auxiliar na elaboração e análise de demonstrativos...

  • Especialista em Marketing Digital Estratégico

    Há 2 dias

    Marília, São Paulo, Brasil DECISAO CONTABILIDADE Tempo inteiro

    Em Decisao Contabilidade, estamos procurando por um profissional apaixonado por Marketing Digital para integrar nossa equipe como Especialista em Marketing Digital Estratégico. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar com uma variedade de ferramentas e tecnologias, desenvolvendo estratégias inovadoras para aumentar a visibilidade e...

  • Especialista em Comércio Internacional

    4 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Ng Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Company Overview A Ng Consultoria De RH está procurando um profissional experiente para atuar na área de comércio exterior. Localizada em Marília, SP, a empresa busca alguém proativo e organizado para integrar sua equipe.Salário R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência do candidato.Descrição do cargo O(a) especialista em...

  • Especialista em Sistemas de Gerenciamento de Backoffice

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Grupo SPSP Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo SPSP**O Grupo SPSP busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Sistemas de Gerenciamento de Backoffice. Essa oportunidade é perfeita para alguém que deseja trabalhar com tecnologia e contribuir para o crescimento da empresa.Vagas Disponíveis:Criamos vagas competitivas para garantir o equilíbrio entre desafios e...

  • Especialista em Levantamento Cadastral para Desenvolvimento Comercial

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Olá! Eu sou Cláudia, da LG Oficina Criativa, uma empresa de arquitetura em São Paulo. Nossa equipe é especializada em projetos de franquias das lojas Natura e estamos procurando por um profissional para realizar a visita de levantamento cadastral em Marília/SP.O candidato deve ter experiência na área comercial ou varejo e possuir habilidades para...

  • Desenvolvedor de Soluções de Manutenção

    4 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Programa De Estágio 2025 Tempo inteiro

    O Programa De Estágio 2025 busca por profissionais empreendedores para atuar na área de Planejamento e Controle de Manutenção. Como nosso estagiário, você contribuirá para o sucesso da nossa equipe ao auxiliar na análise de custos de manutenção e atualizar os indicadores da área.Para se candidatar a essa oportunidade, é necessário ter...