Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento ao Cliente - Mogi das Cruzes, São Paulo - Microcamp

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    35 minutos atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa fábrica de produtos alimentícios em Mogi das Cruzes.Responsabilidades:Gerenciar equipe de atendimento ao cliente com foco em atender clientes nacionais do segmento autosserviço.Assegurar a excelência no atendimento ao cliente através da gestão...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, liderando uma equipe de suporte ao cliente e desenvolvendo estratégias para melhorar a experiência do cliente. Além disso, é responsável por gerenciar conflitos entre a expectativa do cliente e a entrega das áreas internas, garantindo...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, gerenciar conflitos e resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAcompanhar e dar suporte a equipe sob...

  • Coordenador(a) de Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Atendimento, responsável por liderar a equipe de atendimento da Gestão de Terceirização de Frota. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipes e conhecimento em processos gerenciais.ResponsabilidadesGerenciar...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Atendimento é responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento, monitorar os índices de desempenho e propor melhorias nos processos. Além disso, é responsável por desenvolver procedimentos e políticas de atendimento, treinar e orientar os funcionários e criar um ambiente de trabalho motivador e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas, atender demandas diárias via CRM, gerenciar relatórios de atendimento, solucionar problemas e fornecer feedback regular ao gestor sobre as interações com os clientes e sugerir melhorias nos processos de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Atendimento na Movida Aluguel de Carros. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, análise de dados e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Coordenar as atividades da equipe e monitorar os índices de desempenho;Propor melhorias nos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal admite Representante de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes. Responsabilidades: Recrutamento e seleção de pessoal.Atendimento ao cliente.Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente.Conhecimento em recrutamento e seleção de pessoal.

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Função: Atuar como ponto de contato entre a empresa Movida Aluguel De Carros e os clientes, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:1. Suporte ao Gestor de Frotas;2. Atendimento de Demandas Diárias via CRM;3. Relatórios de Atendimento;4. Solucionar problemas;5. Apoio à Equipe;6. Fornece feedback regular ao gestor...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas, atender demandas diárias via CRM, gerenciar relatórios de atendimento, solucionar problemas e apoiar a equipe.ResponsabilidadesFornecer suporte ao Gestor de Frotas;Atender demandas diárias via CRM;Gerenciar relatórios de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das maiores empresas de aluguel de veículos leves do Brasil!A Movida é uma empresa inovadora e descomplicada que valoriza as pessoas e a diversidade. Nossa equipe é composta por mais de 6.000 colaboradores que trabalham em conjunto para oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.Como Executivo de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas e atender às demandas diárias via CRM.ResponsabilidadesRealizar suporte ao Gestor de Frotas;Atender às demandas diárias via...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa inovadora no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas. Nossa empresa busca um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente, responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio de canais de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional motivado e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte aos clientes por meio de canais de comunicação como WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade e empatia.ResponsabilidadesAtender aos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa é conhecida por seu atendimento personalizado, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro e Programa Carbon Free.Nossa equipe é composta...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente: Buscamos alguém com habilidades de comunicação e resolução de problemas para atender aos clientes da Movida.**A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das maiores empresas de aluguel de veículos leves do Brasil!Fundada em 2006, a Movida é uma empresa líder em inovação e atendimento ao cliente. Com uma frota de mais de 180 lojas de locação de veículos e 87 lojas de vendas de seminovos, estamos sempre procurando por profissionais talentosos para se juntarem à nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes por meio de canais de comunicação, como WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia.ResponsabilidadesAtender aos clientes...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": "O profissional será responsável por atender uma carteira de clientes diversos, atuando em diferentes canais de comunicação, como workflow, ligação, WhatsApp e e-mail. Além disso, será necessário receber e resolver ocorrências, participar de reuniões de alinhamento operacional com clientes e esclarecer dúvidas dos...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders, colaborar...

Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Microcamp Tempo inteiro
Responsabilidades e Atribuições
- Liderar a equipe, definindo planos de ação para assegurar o cumprimento de metas e indicadores em conformidade com as diretrizes estabelecidas.
- Monitorar o fluxo de chamadas do Call Center em tempo real, implementando ações preventivas e corretivas para garantir a entrega dos resultados esperados.
- Atender chamadas de clientes sempre que necessário, proporcionando um acolhimento adequado para evitar conflitos.
- Acompanhar o processo de atendimento, colaborando com a equipe para manter o foco em relacionamentos e vendas, assegurando a satisfação do cliente.
- Participar de calibrações mensais, visando alinhar a percepção da qualidade dos atendimentos com as diretrizes da empresa.
- Realizar simulações ativas nos canais de voz do Call Center, identificando oportunidades de melhoria nos processos e auditoria do cumprimento das normas estabelecidas.
- Executar escuta ativa em tempo real de forma aleatória, monitorando o atendimento e colaborando com a equipe para manter o foco no cliente.
- Contribuir em reuniões periódicas para apresentação de KPIs.

Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior completo;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado;
- Habilidade analítica e organizacional;
- Boa comunicação;
- Foco em resultados;
- Experiência em Vendas Consultivas e relacionamento com Clientes;
- Comprometimento com o desenvolvimento profissional;
- Busca por oportunidades de crescimento na área.

Informações Adicionais
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Premiação Mensal.
  • Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos