Especialista em Resolução de Problemas Digital

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

Descrição do cargo

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Nosso time procura por um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Especialista em Resolução de Problemas Digital. Sua habilidade em estratégias eficazes para resolução de problemas será fundamental para o sucesso da equipe.

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Atribuições e responsabilidades

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  • Monitoração de chats Bots de voz e texto e operadores em canais digitais;
  • Acompanhamento e análise de indicadores operacionais, incluindo métricas de desempenho;
  • Abertura e acompanhamento de chamados;
  • Realização de testes nas URA's;
  • Acompanhamento de performance e aderência a estratégia de negócios;
  • Alocação de skill nas EPSs.
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Requisitos Obrigatórios

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  • Experiência com controle de operações de cobranças e canais digitais;
  • Senso de urgência e responsabilidade para garantir soluções rápidas e eficazes;
  • Perfil analítico para acompanhar desvios e métricas de desempenho;
  • Boa comunicação interpessoal, falada e escrita para contato com clientes, gestores e parceiros.
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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Em nossa organização, as pessoas são a nossa maior riqueza. As habilidades e competências dos nossos colaboradores transformam a experiência do nosso cliente em cada transação, conta ou produto.Nossa missão é estimular o potencial das pessoas enquanto cuidamos do bem mais precioso que elas possuem: sua vida.O Dia a Dia de um Especialista em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000

    Função:O Especialista em Resolução de Problemas atuará como ponte de comunicação entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Competências exigidas:Comunicação eficazSuporte técnicoVantagens:Trabalhar com uma equipe dinâmicaMelhorar as habilidades técnicasOutras informações:Devido à sua...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Descrição:O candidato ideal para esse cargo deve ter conhecimento em configuração de Roteadores Wireless Ubiquiti e gerenciamento de servidores Windows (AD, DNS, DFS, Usuarios, Grupos, GPO, etc).Ao assumir essa função, o profissional será responsável por atuar como especialista em resolução de problemas. Isso significa que ele precisará estar...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    A empresa está em busca de um profissional para ocupar a posição de Especialista em Resolução de Problemas.**Funções do Cargo:** Receber e documentar reclamações dos clientes; Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro; Analisar as reclamações para identificar padrões e...


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    Descrição da VagaO especialista em resolução de problemas desempenha um papel fundamental na atuação com clientes, proporcionando uma experiência positiva por meio de:Abrir e encerrar chamados eficientemente;Instalar, atualizar e diagnosticar softwares para solucionar problemas;Configurar redes lógicas e identificar e resolver problemas...


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    Desenvolvedor de Resolução de ProblemasSomos uma equipe especializada em soluções inovadoras e tecnologias avançadas.A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua...


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    Envie sua candidatura para se tornar Especialista em Resolução de Problemas.Descrição do Cargo:Atuar como porta-voz da empresa, oferecendo soluções práticas e objetivas para clientes com problemas técnicos;Fornecer suporte técnico via telefone, resolvendo demandas e trazendo valor adicionado às relações com os clientes;Vender serviços de reparo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000

    Missão do AtendenteNossa busca é por um profissional apaixonado que gera resultados, se coloca no lugar do outro e resolve problemas de forma rápida e efetiva.Como será o seu dia a dia?Atender clientes identificando seus problemas com produtos e serviços, oferecendo soluções diretas e coerentes.Ser claro e simples na resolução de problemas;Ser...