Especialista em Sucesso do Cliente

1 semana atrás


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Descrição do Cargo:
Estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de profissionais de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em soluções de cloud, especialmente AWS e Oracle Cloud, e será capaz de construir e manter relacionamentos fortes com clientes, integradores e parceiros estratégicos.

Responsabilidades:
- Atuar como consultor técnico para clientes e parceiros, entendendo suas necessidades e suportando soluções de cloud personalizadas.
- Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com integradores e clientes, garantindo a satisfação e sucesso dos projetos implementados.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas e marketing para identificar oportunidades de negócio e expandir o uso de soluções digitais, principalmente cloud.
- Participar de reuniões e apresentações com clientes, explicando de forma clara e objetiva os benefícios e funcionalidades das soluções de cloud oferecidas.
- Suportar a implementação das soluções Digitais, tais como Cloud com AWS e Oracle Cloud, assegurando que os requisitos dos clientes sejam plenamente atendidos.
- Prover suporte técnico pós-implementação (pós-vendas), resolvendo problemas e oferecendo orientações para otimização de uso das soluções.
- Manter-se atualizado com as tendências do mercado de cloud e participar de treinamentos e certificações para aprimorar suas habilidades técnicas e comerciais.

Requisitos e Qualificações:
- Desejável Superior Completo
- Experiência sólida em soluções de cloud, especialmente AWS e Oracle Cloud.
- Desejável Certificações AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator) e Oracle Cloud Infrastructure (OCI) são altamente valorizadas.
- Desejável experiência em redes e infraestrutura com certificações Cisco (CCNA, CCNP).
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções práticas e compreensíveis para os clientes.
- Experiência comprovada em relacionamento com clientes, gerenciamento de contas ou em funções similares.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e stakeholders.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
- Inglês avançado é um diferencial.

Informações Adicionais:
Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos uma variedade de benefícios, incluindo escolha de benefícios, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, bônus anual, previdência privada, subsídio para escola, creche ou babá, e muito mais. Além disso, oferecemos flexibilidade de horário, trabalho remoto, e um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e as diferenças.



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