Especialista Em Suporte De Sistemas
3 semanas atrás
Buscojobs Brasil busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte de Sistemas. Nossa equipe está ansiosa para encontrar alguém que se conecte à missão da empresa e contribua com sua experiência e habilidades.
Sobre a VagaO Especialista em Suporte de Sistemas trabalhará no desenvolvimento de soluções de suporte técnico para nossos clientes. Será responsável por atender a incidentes, requisitos de serviços e solicitações de mudança, utilizando ferramentas e processos eficazes.
Responsabilidades Principais- Operar sistemas legados (não SAP) e garantir sua estabilidade e desempenho;
- Atender a incidentes, requisições de serviços e solicitações de mudança, seguindo os princípios do ITIL;
- Fornecer suporte avançado, executando manutenção preventiva e corretiva de sistemas;
- Prestar assistência remota ou presencial aos usuários sobre problemas técnicos;
- Coleccionar e analisar dados relacionados ao suporte técnico para identificar padrões e áreas de melhoria;
- Mantener documentação atualizada e precisa dos procedimentos e processos utilizados;
- Comunicar-se efetivamente com todos os níveis da organização, fornecendo relatórios periódicos e resolvendo questões potenciais;
- Participar de reuniões regulares de equipes e discutir objetivos, estratégias e táticas;
- Experiência com operações de suporte e sustentação de sistemas legados (não SAP);
- Conhecimento das práticas de gerenciamento de incidentes e alterações (ITIL);
- Habilidade em uso da linguagem SQL para análise e manipulação de dados;
- Habilidade em usar tecnologias de comunicação eficazmente, como chamadas telefônicas e mensagens instantâneas;
- Habilidade em lidar com pressão e múltiplas prioridades durante situações de crise;
- Habilidade em aprender rapidamente e adaptar-se a novos sistemas e processos;
Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 (1 vaga) ou das 10:00 às 19:00 (1 vaga), com híbrido 1x por semana em São Paulo Capital.
Requisitos Desejáveis- Tenha conhecimento avançado das práticas de gerenciamento de incidentes e alterações (ITIL);
- Tenha experiencia com sistema financeiro como Matera, FepWeb, Autbank, Mitra, Sinqia, JD.
Nossas vantagens incluem:
- Um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você pode crescer e se desenvolver;
- A oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para a inovação da empresa;
- Uma política de benefícios competitiva, incluindo seguro-saúde, plano de previdência e férias pagas;
- Opções de crescimento e promoção dentro da empresa.
Salário estimado: R$ 5.500,00 - R$ 7.500,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato.
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Especialista em Suporte de Sistemas
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Especialista em Suporte a Sistemas
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Especialista em Suporte Técnico e Sistemas
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Especialista em Suporte de Sistemas Avançado
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Especialista em Suporte de Sistemas
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Especialista em Suporte a Sistemas de Saúde
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