Especialista em Suporte a Sistemas de Saúde

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Oportunidade de ingresso no time de suporte técnico do Grupo Bringel, como Especialista em Suporte a Sistemas de Saúde. Nesta função, você atuará como líder de equipe, liderando times de segundo nível e garantindo a entrega eficiente dos serviços técnicos.

Responsabilidades Principais:
  • Gestão remota e presencial de times de segundo nível;
  • Produzir relatórios de produtividade;
  • Gestão de qualidade junto aos tickets;
  • Promover estudo de melhoria na área;
  • Interface entre cliente e equipes de desenvolvimento;
  • Promover gestão de relacionamento junto a clientes.

Além disso, o cargo exige experiência em ferramentas Microsoft Office (Excel principalmente), domínio em ITSM, conhecimento em biblioteca ITIL, habilidades em qualidade de atendimento, produção de material executivo e gestão de indicadores de atendimento. A experiência na área hospitalar é considerada um diferencial.

Educação e Experiência:
  • Formação Superior em Enfermagem, Administração de Empresas ou Tecnologia da Informação;
  • Pós-graduação nas áreas correlacionadas à graduação iniciada;
  • No mínimo 5 anos de experiência em liderança de times de suporte técnico;
  • No mínimo 2 anos de experiência em participação de equipes de suporte a sistemas.

Rendimentos: R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00 (mensal) dependendo da localização e experiência.



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