Especialista em Suporte Ágil à Necessidades Clientes

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

Descrição da Função:

A função de Atendimento Publicitário Pleno visa atender aos clientes, entender suas necessidades e manter relacionamentos profissionais. O profissional será responsável por acompanhar briefings, prazos e entregas junto às equipes internas e garantir que as peças sejam enviadas com qualidade e alinhamento com as solicitações dos clientes.

Responsabilidades:

  1. Gestão de Relacionamento: Atendimento direto ao cliente, entendimento de demandas e manutenção do relacionamento.
  2. Gestão de Projetos: Acompanhamento de briefings, prazos e entregas junto às equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.).
  3. Elaboração de Briefings: Tradução das necessidades do cliente para a equipe da agência.
  4. Aprovação de Materiais: Revisão e envio de peças, garantindo qualidade e alinhamento com o solicitado.
  5. Planejamento e Estratégia: Participação no desenvolvimento de campanhas e propostas estratégicas.
  6. Controle Financeiro: Acompanhamento de orçamento, faturamento e negociações.
  7. Análise de Resultados: Monitoramento de KPIs e apresentação de relatórios para o cliente.

Habilidades e Experiências:

  • Formação Acadêmica: Graduação completa em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
  • Experiência Profissional: Experiência mínima de 3 anos na área de atendimento publicitário com foco em On e Off em agência de publicidade, marketing ou comunicação.

Habilidades Técnicas:

  • Gestão de Projetos: Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas como Trello, Asana, Monday, ClickUp ou similares.
  • Pacote Office/Google Workspace: Domínio de PowerPoint (ou Google Slides) para apresentações e Excel (ou Google Sheets) para relatórios e controle orçamentário.
  • Ferramentas de Comunicação: Domínio no uso de plataformas como Google Meet, Teams ou Zoom para interação com clientes e equipe interna.
  • Gestão Financeira: Conhecimento básico em orçamentos, faturamento e controle de investimentos em campanhas publicitárias.

Habilidades Comportamentais:

  • Excelência na Comunicação: Escrita e verbal bem desenvolvidas para lidar com clientes, fornecedores e equipe interna.
  • Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e antecipar necessidades dos clientes.
  • Foco em Solução de Problemas: Habilidade para lidar com imprevistos e propor soluções estratégicas.
  • Perfil Analítico: Capacidade de interpretar dados de campanhas e transformar insights em recomendações estratégicas.
  • Trabalho em Equipe: Boa relação interpessoal para atuar com diferentes áreas dentro da agência.

  • Especialista em Necessidades Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$3.058 - R$4.050

    Desenvolver e implantar estratégias eficazes para entender as necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso do Especialista em Financiamento.Descrição da VagaRealizar visitas a lojas e estabelecimentos para identificar as necessidades dos clientes;Clarificar dúvidas relacionadas ao financeiro, técnico, procedimentos e afins para fornecer...

  • Especialista em Agile

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAgilidade Tempo inteiro R$60.000 - R$101.000

    Perfil do Cargo: Especialista em AgileO especialista em Agile é responsável por liderar e treinar a equipe de desenvolvimento, promovendo autogerenciamento e interdisciplinaridade com foco na criação de produtos de alto valor.Treina a equipe nos princípios ágeis e processos Scrum/SAFe para melhorar produtividade.Gerar melhorias na produtividade com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.492 - R$38.640

    Descrição do CargoA função de Especialista em Suporte ao Cliente é essencial para garantir a satisfação dos clientes. É responsável por prestar assistência e resolução de problemas aos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte técnico e resolução de problemas;Melhorar a experiência do cliente;Comunicar-se de forma eficaz com os...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000

    Estamos procurando por um profissional comunicativo e organizado para atuar como especialista em suporte ao cliente em nosso negócio de comércio eletrônico.O candidato ideal terá experiência anterior em atendimento digital, especialmente em redes sociais, e habilidade para gerenciar múltiplos canais e demandas.As principais responsabilidades incluem...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Desenvolva sua carreira como especialista em suporte ao cliente, abordando canais de atendimento variados. Realize o cadastramento de clientes, acompanhe a posição dos pedidos e solicitações, efetue prospecções e trabalhe nas vendas e pós-vendas.O profissional deve comunicar e negociar eficazmente com os clientes, compreender suas necessidades e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoyo Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000

    Missão do CargoEstamos procurando um especialista em suporte ao cliente para atuar em nossa estrutura de suporte ao cliente. O candidato deverá mapear as necessidades dos clientes e acompanhar a utilização das soluções oferecidas.Habilidades e Qualificações RequeridasO ideal é que o candidato tenha conhecimento avançado em produtos de crédito e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$38.058 - R$43.492

    Aqui está uma oportunidade para você se destacar como especialista em suporte ao cliente, onde sua habilidade de resolver problemas e fornecer soluções inovadoras fará toda a diferença.O nosso time é composto por profissionais apaixonados por tecnologia e clientes satisfeitos. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas que atendam às...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$62.000

    Seja bem-vindo à nossa equipeNossa empresa oferece um ambiente acolhedor para o desenvolvimento de carreira em tecnologia.A OportunidadeContratamos um especialista em suporte ao cliente para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por fornecer atendimento personalizado com excelência aos nossos parceiros.Funções do CargoSuporte a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    Suporte ao Cliente EspecializadoNossa empresa está em busca de um especialista em suporte ao cliente para trabalhar em uma startup que desenvolve soluções inovadoras para a gestão de Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial.Para esse papel,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$4.004

    Apoie a equipe de especialistas em atividades de suporte ao cliente e auxilie na geração de soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Requisitos:Experiência prévia em suporte ao cliente;Habilidades analíticas e resolução de problemas;Bom conhecimento da legislação relacionada à proteção do cliente;Além disso,...