Especialista em Suporte ao Cliente

Há 23 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000
Suporte ao Cliente Especializado

Nossa empresa está em busca de um especialista em suporte ao cliente para trabalhar em uma startup que desenvolve soluções inovadoras para a gestão de Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial.

Para esse papel, buscamos alguém com experiência na área de suporte a clientes, preferencialmente em SaaS ou empresas digitais, além de boa comunicação escrita clara e empática.

Responsabilidades do Especialista em Suporte ao Cliente
  • Atuar como ponto de contato operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras;
  • Traduzir termos técnicos de DP para linguagem simples e confiável;
  • Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente;
  • Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes;
  • Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução.
Requisitos Necessários
  • Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal;
  • Experiência com suporte a clientes;
  • Boa comunicação escrita clara e empática;
  • Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets;
  • Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes.


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