Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

Responsabilidades
  • Garantir a satisfação dos clientes;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;
  • Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a qualidade do serviço;
  • Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver relações com os clientes para entender suas necessidades e preferências.
Requisitos
  • Formação académica em Administração, Marketing ou outra área relacionada;
  • Experiência em cargo semelhante;
  • Habilidades em comunicação eficaz e relações com clientes;
  • Conhecimento em tecnologia e ferramentas de gestão de relacionamento com clientes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.


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