Coordenador de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
O Coordenador de Relacionamento com Clientes é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória com a Construtora Tenda. Essa função é fundamental para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
Responsabilidades- Monitorar a jornada do cliente: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve monitorar a jornada do cliente, desde a primeira interação até a conclusão do projeto, para garantir que os clientes estejam satisfeitos com o serviço.
- Integração entre canais digitais e presenciais: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve atuar na integração entre os canais digitais e presenciais para oferecer a melhor experiência ao cliente.
- Compreender as demandas dos clientes: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve compreender as demandas dos clientes e retroalimentar a equipe para ajustes na régua de relacionamento, respeitando diretrizes institucionais e regras de negócios.
- Gerenciar crises: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve gerenciar crises com empatia e objetividade, envolvendo clientes, equipes, fornecedores e outras partes interessadas.
- Acompanhar indicadores de desempenho: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve acompanhar indicadores de desempenho, promovendo a inovação e propondo novas abordagens para melhorar o nível de serviço e atingir metas.
- Treinar e desenvolver a equipe: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve treinar e desenvolver a equipe em aspectos técnicos, processuais e comportamentais, incentivando a aprendizagem contínua.
- Garantir a conformidade: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve garantir a conformidade com processos institucionais, realizando auditorias qualitativas e análise crítica.
- Liderar pelo exemplo: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve liderar pelo exemplo, inspirando a equipe com clareza sobre expectativas de resultados, desenvolvimento e inovação.
- Mantener comunicação constante: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve manter comunicação constante com líderes, pares e subordinados, compartilhando métricas e lições aprendidas.
- Criar parcerias estratégicas: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve criar parcerias estratégicas com áreas de interface, promovendo a integração de esforços para alcançar metas organizacionais.
- Mapear perfis de clientes: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve mapear perfis de clientes para direcionar ações preventivas e corretivas.
- Coordenar eventos: O Coordenador de Relacionamento com Clientes deve coordenar eventos presenciais e online, promovendo uma experiência positiva para o cliente.
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Relacionamento com Clientes é responsável por garantir que os clientes da Construtora Tenda tenham uma experiência positiva e satisfatória. Essa função é fundamental para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.ResponsabilidadesMonitorar a jornada do cliente: O Coordenador de...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Relacionamento com Clientes é responsável por garantir que os clientes da Construtora Tenda tenham uma experiência positiva e satisfatória. Essa função é fundamental para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.ResponsabilidadesMonitorar a jornada do cliente: O Coordenador de...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Relacionamento com Clientes é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Construtora Tenda, atuando em todas as etapas do relacionamento, desde a abordagem inicial até a resolução de problemas e a mitigação de crises.ResponsabilidadesMonitorar a jornada do cliente com foco em encantamento, resolução...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Relacionamento com Clientes na Construtora Tenda. O candidato ideal terá experiência em gestão de relacionamentos com clientes e gestão de crises, além de conhecimento em gestão de equipes e projetos.ResponsabilidadesMonitorar a jornada do cliente com foco em...
-
Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroDescrição do CargoDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços. Manter...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiroDescrição do CargoO Cadastra está procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Relacionamento com Clientes. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesGestão de equipe multidisciplinar para alcançar metas e...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiroDescrição do CargoO Cadastra está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Relacionamento com Clientes. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesGestão de equipe multidisciplinar para atingir metas e...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiroDescrição do CargoO Cadastra está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Relacionamento com Clientes. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesGestão de Equipe: Liderar e gerenciar uma equipe de profissionais para...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Central de Relacionamento com Clientes na Construtora Tenda. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de liderança, além de experiência em áreas de Customer Experience ou Customer Success.ResponsabilidadesCoordenar a Central de Relacionamento...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Cury Constructora Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Relacionamento e Atendimento ao Cliente é responsável por coordenar os processos de backoffice, comunicação e relacionamento com o cliente, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços oferecidos pela Cury Constructora.ResponsabilidadesCoordenar os processos de backoffice, comunicação e...
-
Coordenador de Central de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Central de Relacionamento com Clientes é responsável por liderar as iniciativas de melhoria de atendimento e digitalização de nossos clientes. Utilizar visão sistêmica e analítica para observar oportunidades de integração, melhorias, produtividade, desenvolvimento de indicadores, padrões de desempenho e...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Cury Construtora Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Relacionamento e Atendimento ao Cliente é responsável por coordenar os processos de backoffice, comunicação e relacionamento com o cliente, garantindo uma boa relação da empresa com órgãos externos e administradoras.ResponsabilidadesCoordenar os processos de backoffice, comunicação e relacionamento com o...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Cury Construtora Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Relacionamento e Atendimento ao Cliente na nossa equipe de construção civil. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, liderança e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar os processos de backoffice, comunicação e relacionamento com...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroDescrição da OportunidadeEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Relacionamento e Sucesso do Cliente na nossa equipe em Pacto Global Brasil.ResponsabilidadesLiderar a estruturação e implementação da área de Relacionamento e Sucesso do Cliente, com foco em estratégias de engajamento e...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de CRM será responsável por liderar a execução da estratégia de CRM da Ticket, para todos os clientes, coordenando a implementação das regras de relacionamento, visando maximizar o valor em todo o ciclo de vida dos clientes.ResponsabilidadesCoordenar a execução de estratégias de CRM, assegurando o alinhamento com...
-
Coordenador de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiroMissãoO Coordenador de CRM será responsável por liderar a execução da estratégia de CRM da Ticket, para todos os clientes, coordenando a implementação das regras de relacionamento, visando maximizar o valor em todo o ciclo de vida dos clientes.ResponsabilidadesCoordenar a execução de estratégias de CRM, assegurando o alinhamento com os objetivos...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca profissional para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Santana de Parnaíba.Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Santana de Parnaíba. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e...
-
Assistente de Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Relacionamento ao Cliente é responsável por atender e acompanhar a solução de reclamações oriundas dos canais internos e externos, identificando as necessidades de cada cliente e promovendo o atendimento com celeridade.ResponsabilidadesAcompanhar as reclamações no site do Reclame Aqui (réplicas e...
-
Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Relacionamento ao Cliente é responsável por atender e acompanhar a solução de reclamações oriundas dos canais internos e externos, identificando as necessidades de cada cliente e promovendo o atendimento com celeridade.ResponsabilidadesAcompanhar as reclamações no site do Reclame Aqui (réplicas e...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca profissional para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Santo André.Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Santo André. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e...