Especialista em Experiência do Cliente

Há 3 dias

Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$96.000 - R$143.000

O cargo de Especialista em Sucesso do Cliente visa garantir que nossos clientes tenham uma experiência personalizada e inovadora. Aqui estão as responsabilidades e habilidades necessárias para esse papel:

Descrição da Função

Aumentar o Valor Vitalício (LTV) dos clientes, fornecer orientação especializada e resolver seus problemas;
Construir estudos e relatórios sobre o comportamento e jornada do cliente;
Ter uma compreensão profunda dos desejos, necessidades e frustrações dos clientes e traduzir essas informações para os membros de outros departamentos;
Identificar os clientes existentes que têm demanda por um possível novo produto ou serviços, sendo capaz de citar possíveis benefícios e limitações;
Analisar os indicadores de sucesso da área e ajudar na identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar a experiência do cliente;
Identificar as principais dificuldades dos clientes e criar soluções estratégicas para resolver o problema;
Identificar os principais motivos que levaram ao estorno, cancelamento dos produtos e apresentar soluções que resolvam essas questões.

Habilidades e Qualificações

Formação superior completa;
Experiência em Gestão de Equipes;
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Habilidades de relacionamento e fidelização de clientes;
Sólido conhecimento em gestão de pessoas;
**Será um diferencial se você tiver**:
Sólido conhecimento em gestão de conflitos, ferramentas de CRM e técnicas de customer sucess.
Atuação anterior como gestor da área de sucesso do cliente/experiência do cliente e correlacionados;
Experiência em mercado financeiros/soluções de pagamentos.

Vantagens do Cargo

Garantir o sucesso e a satisfação do cliente através dos produtos da nossa empresa e aumentar a receita através de upgrades e vendas de novas soluções.
Ticket alimentação;
Day off;
Welcome Kit;
Banese Card Nanquim;
Plano médico e odontológico;
Incentivo à atividade física;
Acompanhamento psicológico gratuito;
Massoterapeuta;
Biblioteca virtual gratuita;
Acompanhamento ao nutricionista;
Desconto em instituições parceiras;
Outros.

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Seja Especialista de Clientes!Procuramos profissionais apaixonados por atender clientes e contribuir para o crescimento da empresa. Aqui é a oportunidade de se tornar especialista em atendimento ao cliente.

  • Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$50.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteSomos uma empresa especializada em entregar resultados através da experiência do cliente, utilizando métricas de pesquisa de mercado.Neste momento, estamos procurando pessoas em diversas cidades do Brasil para avaliar a experiência de consumo oferecida por grandes marcas. Requisitos:Pessoas...

  • Especialista em Prospecção de Clientes

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Oportunidade para especialista em prospecção de clientes!Estamos buscando uma profissional qualificada para atuar na prospetção e desenvolvimento de novos clientes junto às Indústrias. Ela será responsável por qualificar leads gerados pelas consultoras externas e encontrar oportunidades no nosso segmento varejista.Responsabilidades:Prospectar novos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Contrate-se como especialista em suporte ao cliente e aproveite a oportunidade de trabalhar com um ambiente dinâmico e diversificado. Nossa equipe busca um profissional para auxiliar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte eficaz em nosso call center.Entre as principais responsabilidades do cargo está:Apoiar na recepção de clientes;Oferecer...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Job DescriptionSomos uma Fintech que visa oferecer soluções de crédito inovadoras. Nossa missão é apoiar nossos parceiros em suas jornadas, garantindo a satisfação máxima e o sucesso da parceria desde o onboarding até a operacionalização.Nosso objetivo é criar um ambiente simples, próximo e sem barreiras para comunicação.Para alcançar isso,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeatendente Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!O que esperamos de vocêTenha ensino médio completo;Maior de 18 anos;/li>Disponibilidade para trabalhar em Aracajú-SE.Aqui você encontrará oportunidades de desenvolvimento profissionalNossa cultura de dono proporciona autonomia no dia a dia e incentivamos o trabalho em equipe e troca de ideias.Detalhes sobre...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Gestão do Estoque

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.665 - R$54.490

    **Resumo da Função:**Em uma posição de destaque, você desempenhará um papel crucial como especialista em atendimento ao cliente e gestão do estoque.Proporcionar informações precisas e atenciosas aos clientes sobre produtos disponíveis;Realizar operações financeiras com eficiência e gerenciar o inventário de forma organizada;Mantendo a área de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Oportunidades de Carreira em Análise da Jornada do ClienteAcompanhe e analise a jornada do cliente, identificando pontos de contato e oportunidades de melhoria. Apoie a equipe na elaboração de relatórios e apresentações sobre a jornada do cliente.Competências Necessárias:Análise de dados;Estratégia de marketing;Desenvolvimento de soluções;Apoio...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$15.600 - R$16.800

    Seja um especialista em atendimento ao clienteNossa equipe é composta por mais de 90 mil colaboradores em todo o mundo, trabalhando juntos para entregar produtos de alta qualidade.Missoes e ValoresAlimentar a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos.Cultura Diversa...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200

    Descrição do Cargo">Se você procura uma oportunidade para crescer em sua carreira e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, esse cargo pode ser o seu destino.">O cargo de Especialista em Clientes é responsável por atender aos clientes existentes e identificar novas oportunidades de negócios. Será necessário realizar visitas presenciais aos...