Analista de Experiência do Cliente

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.260.000 - R$1.680.000

Somos especialistas em criar soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e análise de dados para juntarem nossas equipes e contribuírem com suas ideias inovadoras.

Resumo da Vaga

Nossa equipe trabalha conectada com produtos, canais digitais e áreas de negócio para transformar processos em boas experiências. Nossa área é responsável pelo monitoramento dos indicadores operacionais, qualidade e pesquisas; reporte desses resultados; análise de ofensores e direcionamento aos times responsáveis.

Responsabilidades:
  1. Avaliar jornadas de atendimento, comportamento do cliente, pontos de interação e dores para trazer estudos e apresentações que impulsionem novas análises e soluções.
  2. Definir indicadores estratégicos para mensurar ganhos das oportunidades identificadas, retenção, experiência do cliente e eficiência operacional.
  3. Promover inovações ao apresentar soluções de mercado para nossas oportunidades, otimizando processos e elevando a satisfação dos clientes.
Requisitos Básicos:
  • Curso superior completo.
  • Vivência em processos, fluxos e indicadores de qualidade.
  • Experiência em coordenar iniciativas e projetos de melhoria contínua.

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 hora atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Função:Procuramos por um perfil proativo e motivado para se tornar Analista de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por agir como facilitador entre o time de Sucesso do Cliente e os clientes, promovendo uma experiência positiva.O profissional buscará soluções personalizadas que atendam às necessidades dos nossos clientes. Será...

  • Analista de Experiência Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    **Analista de Relacionamento com Clientes**Descrição do Cargo O Analista de Relacionamento com Clientes é responsável por criar experiências personalizadas e inovadoras para os clientes da empresa. Essa posição exige habilidades analíticas, comunicação eficaz e conhecimento em ferramentas de automação de atendimento e inteligência...

  • Analista De Experiência Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$800.000 - R$1.120.000

    Contratamos Analista de Experiência do ClienteNossa equipe busca um profissional motivado e comprometido com a satisfação dos clientes para integrar nosso time em São Paulo.O que você fará?Atingir índices elevados de atendimento ao cliente, garantindo soluções eficazes e respeito pelos prazos estabelecidos.Analisar o catálogo de cursos da Unico...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$132.000 - R$168.000

    Analista de Produção de TI O Analista de Produção de TI é responsável por coordenar a resolução de problemas, mapeando os principais ofensores que ocasionam falhas e interrupções dos serviços.ResponsabilidadesEntender a dor do cliente e da operação, trabalhando em conjunto com os times de desenvolvimento de negócio, operação e projetos de...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Financeiro Contas a PagarHíbrido São Paulo/SPRequisitos" Experiência em Contas a Pagar" Conhecimento em Processamento de Faturas Get notified about new Financial Analyst jobs in Greater São Paulo Area . Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira Analista de Planejamento Financeiro – Time Digital...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Desenvolver Relacionamentos Com ClientesSomos uma empresa líder em atendimento ao cliente, procurando por profissionais de alta qualidade para se juntar à nossa equipe. como Analista de Relacionamento com Clientes, você estará responsável por:

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalisiste Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000

    Analista de Experiência do ClienteA sua contribuição é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória e personalizada com nossos produtos e serviços.Nossa equipe de Análise está comprometida em identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar soluções inovadoras para atender às necessidades dos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição da Posição:A posição de Analista de Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação dos clientes ao longo de sua jornada com nossa plataforma.Funções e Responsabilidades:Implementar o processo de onboarding, rotinas de acompanhamento e comunicação eficazes para os novos clientes;Apoiar o time de produto na melhoria contínua da...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$66.055 - R$93.812

    Cargo Analista Customer ExperienceDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Experiência do Cliente envolve a participação em projetos relacionados ao cliente, análise de dados e informações para informar decisões.Acompanhar erros e realizar manutenção das plataformas utilizadas na área (Salesforce, Qualtrics).Interpretar os resultados de...