Tecnico di Supporto

Há 4 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSupporto Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000
Operatore di Supporto Tecnico

La descrizione del lavoro è la seguente:

  • Punto di contatto per utenti interni ed esterni via telefono, email e chat.
  • Risoluzione dei problemi applicativi, browser e hardware in remoto utilizzando lo screen sharing.
  • Reset ID, risoluzione dei problemi email e browser, utilizzo di KB/SOP e registrazione dei ticket.
  • Escalation secondo il processo e assegnazione delle priorità.
  • Raggiungimento degli SLA per la risoluzione, qualità e produttività.

I requisiti obbligatori sono i seguenti:

  • Italiano: C1-C2 (parlato e scritto).
  • Inglese: C1-C2 (parlato e scritto).
  • 1-2 anni di esperienza in supporto clienti/tecnico (helpdesk/contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile con connessione Internet a 20 Mbps minima, headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni e rispetto delle 36 ore settimanali da inizio.

  • Specialista Tecnico di Supporto Remoto

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSupporto Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrizione del LavoroI ruoli tecnici sono essenziali per il nostro business multinazionale con presenza globale. Gli operatori di supporto tecnico lavoreranno in regime remoto, con un orario di lavoro di 36 ore a settimana.Mansioni e CompitiLa risoluzione dei problemi applicativi, browser e hardware in remoto utilizzando la tecnologia di condivisione dello...

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro

    Titolo:Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)Azienda:multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili:5Luogo:Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore:36 ore/settimanaData inizio:20 ottobre 2025Contratto:PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione:R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base...

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational (operazioni clienti globali) Posti disponibili: 5 Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa) Ore: 36 ore/settimana Data inizio: 20 ottobre 2025 Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista) Retribuzione: R$ 36 / ora...

  • Esecutore di Ordini

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAmministrativo Tempo inteiro €22.000 - €40.000

    La nostra azienda si occupa della produzione di linee, macchinari e componenti per la realizzazione di prodotti.Struttura Organizzativa- L'addetto gestione ordini opera in ambito amministrazione vendite (back office commerciale) a diretto riporto del direttore amministrazione vendite.L'obiettivo principale è quello di semplificare i processi di produzione...

  • Analista de Sistema Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Di gaspi Tempo inteiro

    uporte a uário, deenvolvimento de nova rotina, manuenção de banco de dado, atalização do itema, implantação e treinamento. Mapeamento do proceo com o uário para melhoria. Apoiar o time de infraetrura em atividade relacionada à implantação e performance de itema. Projetar e epecificar oluçõe técnica, incluindo arquitetra de itema, modelagem de...

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    8 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational (operazioni clienti globali) Posti disponibili: 5 Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa) Ore: 36 ore/settimana Data inizio: 20 ottobre 2025 Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero

  • Techinical Support

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Informaker Tempo inteiro

    The activities below can be shared with other fixed jobs as Levels 1-3 in NOC´s Scales 12 x 36. In addition to these activities, we have other on-demand activities to support users, prepare classrooms, etc to us or to external Clients.Ongoing Support:Technician onsite for a 4 business hour weekly visit scheduled on the same day every week to ensure the...

  • Analista De Sistema Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Di Gaspi Tempo inteiro

    uporte a uário, deenvolvimento de nova rotina, manuenção de banco de dado, atalização do itema, implantação e treinamento. Mapeamento do proceo com o uário para melhoria. Apoiar o time de infraetrura em atividade relacionada à implantação e performance de itema. Projetar e epecificar oluçõe técnica, incluindo arquitetra de itema, modelagem de...

  • Analista De Sistema Protheus

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Di Gaspi Tempo inteiro

    Experiência no módulo: Etoque, Compra, Fatramento, Financeiro, TAF, Fical, Contábil e Recuro Humano.Boa atação com uporte, análie de proceo e implantação de melhoria.Familiaridade com atendimento a chamado, análie de erro itêmico e ugetõe de ajue.Conhecimento em QL e banco de dado QL.Conhecimento em Configurador Tribuário (novo recuro do...

  • Analista De Sistema Protheus

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Di Gaspi Tempo inteiro

    Experiência no módulo: Etoque, Compra, Fatramento, Financeiro, TAF, Fical, Contábil e Recuro Humano.Boa atação com uporte, análie de proceo e implantação de melhoria.Familiaridade com atendimento a chamado, análie de erro itêmico e ugetõe de ajue.Conhecimento em QL e banco de dado QL.Conhecimento em Configurador Tribuário (novo recuro do...