Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
O objetivo é contratar um profissional para trabalhar com suporte ao cliente, acompanhar e auxiliar, criando relacionamentos úteis.
Desenvolvimento da FunçãoResponsabilidades Principais- Apoiar os clientes na utilização do produto;
- Realizar análise de chamados dos clientes;
- Organizar as soluções de acordo com as demandas dos clientes;
- Controlar a atenção aos prazos solicitados pelos clientes;
- Colaborar na documentação e na melhoria contínua das áreas de trabalho, seguindo as regras de SLA;
- Executar procedimentos técnicos em servidores remotamente.
- Título superior completo ou em andamento em Tecnologia; ou cursos complementares relevantes para o Suporte e Tecnologia;
- Conhecimento básico em Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, configurações VPN e acesso remoto;
- Experiência em operações de Suporte (Chat, Telefone e E-mail) com habilidade para realizar procedimentos técnicos básicos em documentação, trabalhar na linha de comando, analisar logs e aplicações para diagnóstico de problemas.
- Modalidade: Híbrido;
- Horário conforme escala estabelecida;
- Disponibilidade para trabalhar no sábado.
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Estamos sempre em busca de profissionais qualificados para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Oportunidade:Desenvolva sua carreira como especialista em solução de problemas em uma empresa líder no mercado.Responsabilidades:Providenciar apoio técnico a clientes e colaboradores;Diagnosticar problemas e oferecer soluções eficazes;Mantendo...
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Especialista de Solução de Problemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$6.000 - R$7.900Especialista de Solução de Problemas O profissional trabalha em equipe com clientes e usuários, oferecendo suporte técnico e orientação sobre o uso das tecnologias. Responsabilidades Principais Gerenciar acessos e configurações para garantir a segurança do sistema. Identificar e resolver problemas técnicos complexos relacionados à...
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Especialista em Solução de Problemas de Tecnologia
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.420.000Seja um especialista em resolver problemas de tecnologia. Desenvolva soluções para entender as necessidades dos usuários e criar sistemas personalizados.O que você faráEntenderemos juntos as necessidades dos usuários e criaremos sugestões de melhoria ou correção nos sistemas em uso;A partir disso, implantaremos novos sistemas ou customizações;...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Estamos procurando por um profissional apaixonado em tecnologia para atuar como Analista de Suporte TI.O candidato ideal será responsável por atender e resolver chamados técnicos via chat, e-mail e WhatsApp com foco em primeiro contato efetivo. Aqui estão algumas das suas principais responsabilidades:Monitorar a saúde da plataforma (entregabilidade,...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeProblemas Tempo inteiro R$76.800 - R$81.600Gestor de Processos e Problemas O nosso cliente procura um profissional para atuar nas áreas de gestão de processos, incidentes e problemas. Duas Atividades Principais: Gestão de Incidentes e Problemas Liderança e Controle O profissional precisa ter experiência em operar o processo de gestão de incidentes e problemas definidos. Ele também deve...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O objetivo deste cargo é garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Descrição do Cargo:Profissional proativo que presta atendimento aos clientes, solucionando problemas técnicos e orientando sobre o uso de produtos e serviços.Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou chat, identificando suas necessidades e oferecendo...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44 - R$46Atua como Especialista em Suporte TécnicoOportunidade para trabalhar como especialista em suporte técnico, oferecendo apoio e resolução de problemas para clientes ou usuários. O trabalho envolve registrar, classificar e acompanhar chamados na ferramenta de ITSM.Responsabilidades Principais:- Responder a solicitações de suporte via telefone, email ou...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$43 - R$67O Papel do Especialista em Suporte ao ClienteUm especialista em suporte ao cliente trabalha em um ambiente dinâmico, resolvendo problemas e atendendo aos clientes de forma eficaz. A capacidade de comunicar-se claramente e lidar com situações complexas é fundamental para este papel. Com uma abordagem flexível e adaptável, o especialista em suporte ao...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$21.000 - R$25.000**Descrição do Cargo:**O Analista de Suporte Técnico Jr é responsável por fornecer suporte técnico ao usuário, atuando como facilitador e garantindo a continuidade dos serviços.**Requisitos Essenciais:**Ao prestar suporte técnico ao usuário, deve ser capaz de resolver problemas complexos e persistente com soluções criativas;Provedor de...
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Especialista em Solução de Problemas de Infraestrutura
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Profissional de Suporte a InfraestruturaO Profissional de Suporte a Infraestrutura é responsável por planejar, implementar, manter e otimizar a infraestrutura de TI. Esse profissional assegura que os sistemas de servidores, redes, armazenamento e outros componentes tecnológicos funcionem de forma eficiente, segura e confiável.Responsabilidades...
