Especialista em Solução de Problemas
1 dia atrás
Estamos procurando por um profissional apaixonado em tecnologia para atuar como Analista de Suporte TI.
O candidato ideal será responsável por atender e resolver chamados técnicos via chat, e-mail e WhatsApp com foco em primeiro contato efetivo. Aqui estão algumas das suas principais responsabilidades:
- Monitorar a saúde da plataforma (entregabilidade, filas de mensagens, status de serviços) e responder a alertas críticos;
- Investigar problemas de entregabilidade e configuração (SPF, DKIM, DMARC, DNS, SMTP);
- Documentar procedimentos, soluções e manter a base de conhecimento atualizada;
- Escalonar incidentes para times de desenvolvimento e acompanhar SLAs até a resolução;
- Apoiar em QA leve e testar correções em ambientes de homologação.
Para o cargo, buscamos candidatos que tenham:
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte ao usuário para garantir um serviço de alta qualidade e satisfação;
- Habilidades analíticas e solução de problemas para analisar e resolver problemas técnicos rapidamente e de forma eficiente;
- Suporte técnico e orientações para garantir que todas as dúvidas e problemas sejam resolvidos adequadamente;
- Boa comunicação escrita e oral, organização, empatia e foco na resolução.
Alguns diferenciais desse cargo incluem:
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;
- Certificações na área de suporte técnico;
- Conhecimento de mensageria/filas (RabbitMQ);
- Noções de redes (TCP/IP, DNS);
- Experiência com sistemas de ticket e ferramentas de monitoramento.
Se você é uma pessoa detalhada, organizada e tem experiência em suporte tecnológico, este é o cargo perfeito para você
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Função: Procuramos por um especialista em solução de problemas para trabalhar com nossos usuários. A seguir, você pode ler mais sobre a função e como se qualificar.Resumo da Função:O especialista em solução de problemas é responsável por fornecer assistência técnica aos usuários do sistema operacional Windows e pacote office, incluindo...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Estamos sempre em busca de profissionais qualificados para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Oportunidade:Desenvolva sua carreira como especialista em solução de problemas em uma empresa líder no mercado.Responsabilidades:Providenciar apoio técnico a clientes e colaboradores;Diagnosticar problemas e oferecer soluções eficazes;Mantendo...
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Especialista de Solução de Problemas
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$6.000 - R$7.900Especialista de Solução de Problemas O profissional trabalha em equipe com clientes e usuários, oferecendo suporte técnico e orientação sobre o uso das tecnologias. Responsabilidades Principais Gerenciar acessos e configurações para garantir a segurança do sistema. Identificar e resolver problemas técnicos complexos relacionados à...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O papel de um especialista em suporte é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços de forma eficaz; Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos e...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000Solução de Problemas em TecnologiaAqui você terá a oportunidade de construir uma carreira única com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a melhor versão de si mesmo.**Oportunidades**Como especialista em solução de problemas em tecnologia, você atuará em auditorias de sistemas, suporte a auditoria externa e controle de...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.420.000Seja um especialista em resolver problemas de tecnologia. Desenvolva soluções para entender as necessidades dos usuários e criar sistemas personalizados.O que você faráEntenderemos juntos as necessidades dos usuários e criaremos sugestões de melhoria ou correção nos sistemas em uso;A partir disso, implantaremos novos sistemas ou customizações;...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500Apoio Técnico IIDesenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, integrando tecnologia de ponta e inteligência artificial para resolver problemas complexos. Trabalhamos em uma cultura dinâmica que valoriza a colaboração, o respeito e a inovação.Estamos procurando por profissionais experientes em apoio técnico para se juntar a...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O objetivo deste cargo é garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Descrição do Cargo:Profissional proativo que presta atendimento aos clientes, solucionando problemas técnicos e orientando sobre o uso de produtos e serviços.Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou chat, identificando suas necessidades e oferecendo...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000Desenvolvedor de Soluções de SuporteO nosso time de Rio de Janeiro está à procura de um profissional para assumir o papel de desenvolvedor de soluções de suporte.Descrição da VagaSeja responsável por abrir e acompanhar chamados de incidentes e solicitações; Mantenha sistemas operacionais atualizados nas estações de trabalho Windows; Monitore o...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$34.000Job DescriptionAo atuar em nossa equipe, você fará parte de uma equipe de especialistas que buscam garantir a integridade dos sistemas e da infraestrutura de tecnologia da informação.Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação PlenoO cargo requer alguém com excelente capacidade de comunicação e argumentação, orientado para a...
