Gerente de Operações de SAC e Backoffice

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro
Requisitos para o Cargo
  • Graduação em qualquer área ou em estágio de conclusão;
  • Conhecimento intermediário em informática;
  • Experiência anterior como Supervisor de SAC;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Conhecimentos em operações de BackOffice de canais críticos (consumidor.gov e procon);
  • Excelente habilidade em distribuição da demanda e direcionamento operacional, bem como a construção de KPIs;
  • Acompanhamento diário da equipe, elaboração do planejamento dos processos, supervisão da equipe em tempo real, acompanhamento das atividades dos analistas e demais rotinas do cargo;
  • Acompanhamento de relatórios de indicadores, aplicação de feedback de qualidade e oportunidades pontuais;
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de operações de SAC e Backoffice;
  • Elaborar e implementar planos de ação para melhorar a eficiência dos processos;
  • Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade dos serviços;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de liderança para alcançar os objetivos da empresa;


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações de SAC e Backoffice em nossa equipe de Vagas Altio Tecnologia.ResponsabilidadesEnsino Superior Completo ou em Curso: É fundamental ter uma formação acadêmica sólida para atuar em um cargo de liderança.Conhecimento em Informática: É necessário ter...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas Eireli Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem?Nós da Altio, estamos em busca de um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Operações de Sac e Backoffice de Canais Críticos.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Trabalhe conosco Altio Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações de Canais Críticos em nossa equipe de Suporte ao Cliente e Operações de BackOffice.Responsabilidades PrincipaisAcompanhar diariamente a equipe e elaborar o planejamento dos processos;Supervisionar a equipe em tempo real e acompanhar as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Superior completo ou em curso;Conhecimento intermediário em informática;Experiência anterior na função, como Supervisor de SAC;Excelente comunicação oral e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Conhecimentos em operações de BackOffice de canais críticos (consumidor.gov e procon);Excelente habilidade em distribuição da demanda...

  • Gerente de Operações SAC

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Nós da Alphavox estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Operações SAC. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar equipes.Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe administrativa e operacional;Garantir o cumprimento de metas e padrões de...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, responsável por garantir a execução de tarefas e atividades de forma eficiente e eficaz. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, gestão de pessoas e liderança de equipe.ResponsabilidadesGarantir a execução de tarefas e atividades de forma...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.ResponsabilidadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas;Realizar a gestão de estoque por meio do controle de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.ResponsabilidadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas;Realizar a gestão de estoque, controlando...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, liderança e comunicação eficaz.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das...

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    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante. A pessoa selecionada para este cargo deve ter habilidades de liderança, gestão financeira e capacidade de tomar decisões estratégicas.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros. Responsabilidades:Garantir a execução do planejamento de despesas e a gestão de recursos;Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralVaga: Gerente de Operações - SACLocal: Santo Amaro, São Paulo, SPEmpresa: AliExpressSetor: Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Estamos procurando por um profissional...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, garantindo a execução eficaz das operações do restaurante. O candidato ideal deve ter habilidades de gestão financeira, gerenciamento de pessoas e capacidade de liderança.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das operações do restaurante;Gerenciar a equipe...

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    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias da loja. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, gestão de pessoas e padronização de processos.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das operações diárias da...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da empresa.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas;Realizar a gestão de estoque por meio do controle de desperdício e...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos padrões da Rede.Funções e AtividadesGarantir a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes.Realizar a...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, garantindo a execução eficaz das operações diárias do restaurante. A pessoa ideal para este cargo deve ter habilidades de liderança, gestão financeira e capacidade de tomar decisões estratégicas.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das operações...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, gestão de pessoas e senso de dono.ResponsabilidadesGarantir a execução correta do...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações no nosso Call Center. O candidato ideal deve ter habilidades de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Alphavox, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Operações SAC. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar equipes.ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe administrativa e operacional;Garantir o cumprimento de metas e padrões...