Empregos atuais relacionados a Especialista em Atendimento de Alta Qualidade - Bauru, São Paulo - beBee Careers

  • Especialista em Testes e Qualidade

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeequalidade Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Qualidade Somos uma equipe de profissionais dedicados a criar soluções de software de alta qualidade. Estamos procurando por um especialista em qualidade que possa nos ajudar a alcançar nossos objetivos.

  • Passadeira de Alta Qualidade

    Há 23 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeMalha Tempo inteiro

    **Passadeira de Alta Qualidade em Bauru**Buscamos uma pessoa habilidosa e eficiente para passar roupas com alta qualidade. Se você tem experiência na área da malharia e camisaria, então este é o lugar certo para você!Descrição do Trabalho:A empresa irá fornecer todas as ferramentas necessárias para que você execute sua função de forma eficiente...

  • Operador(a) de Alta Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Venha trabalhar com responsabilidade e cuidado, garantindo a satisfação dos clientes com produtos frescos e de alta qualidade.Descrição do CargoO objetivo principal deste cargo é garantir que todos os produtos sejam feitos com atenção aos detalhes e seguindo padrões de qualidade para atender às expectativas dos clientes.Maior de 18 anos;Boas...

  • Contratação de Buffet de Alta Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Buffet de Churrasco em Domicílio: Nossa empresa procura um serviço de buffet de alta qualidade para atender aos nossos clientes. O evento é privado e estamos procurando por uma empresa que possa nos fornecer uma experiência gastronômica inesquecível. Características do Serviço:O serviço deve ser personalizado para atender às necessidades...

  • Especialista de Qualidade de Software

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Descrição do CargoSer um especialista em qualidade de software, disseminando cultura positiva junto ao time de desenvolvimento. Realizar acompanhamento e aplicação dos critérios de aceite para entrega contínua de releases. Ajudar usuários no processo de homologação das soluções. Desenvolver e manter documentações relacionadas a qualidade de...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • Desenvolvedor de Sistemas de Alta Qualidade

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional talentoso para desenvolver e manter sistemas de alta qualidade utilizando a linguagem Progress.O candidato selecionado será responsável por integrar processos, pessoas e tecnologia para garantir a entrega de soluções eficientes e inovadoras.RequisitosExperiência sólida com linguagem Progress (ABL/4GL).Familiaridade...

  • Desenvolvedor Técnico de Alta Qualidade

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Desenvolvedor Técnico de Alta Qualidade\Somos uma equipe inovadora procurando por um profissional experiente para criar soluções escaláveis usando Go e React. \O nosso time busca alguém apaixonado por código limpo, padrões de projeto e por entregar resultados excepcionais.\Responsabilidades:\ Arquitetar e desenvolver aplicações robustas full-stack...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...

  • Especialista em Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    A sua carreira profissional pode ser transformada ao trabalhar em uma empresa líder na indústria de petróleo e gás.Estamos procurando por um especialista em qualidade para atuar como QA/Test Analyst, responsável por garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços. Perfil Profissional:Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da...

Especialista em Atendimento de Alta Qualidade

3 semanas atrás

Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

Excelência em Atendimento

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O cargo de Analista de Qualidade de Atendimento visa garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Para isso, você será responsável por consumir insights gerados pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.

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Responsabilidades:

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  • ">
  • Identificar padrões de atendimento e possíveis gargalos no processo;">
  • Propor soluções criativas e inovadoras para melhorar a experiência do cliente;">
  • Ser proativo(a) e resiliente ao lidar com demandas dinâmicas e contextos desafiadores;">
  • Sumarizar os principais problemas reportados pelos clientes e identificar soluções práticas;">
  • Identificar os problemas em atendimentos individuais, de equipe e no nível do departamento;">
  • Elaborar relatórios de desempenho e indicadores (KPIs) relacionados à qualidade do atendimento;">
  • Consumir e interpretar análises realizadas pela IA, transformando os dados em insights aplicáveis;">
  • Desenvolver e implementar treinamentos direcionados ao time para resolver os principais desafios identificados;">
  • Realizar acompanhamento e monitoria do desempenho dos atendentes, avaliando interações e oferecendo feedback;">
  • Monitorar e avaliar a qualidade das interações entre atendentes e clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail e outros);">
  • Desenvolver e aplicar critérios de avaliação baseados nos padrões da empresa e nas melhores práticas de atendimento ao cliente.">
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Requisitos:

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  • Nível avançado de Excel, Word, Power Point e/ou Canva;">
  • Criatividade e dinamismo para inovar em processos e abordagens;">
  • Experiência em monitoria e análise de qualidade no atendimento;">
  • Conhecimento em metodologias de avaliação de qualidade, como NPS, CSAT e FCR.">
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Soft Skills:

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  • Atenção aos detalhes;">
  • Escuta ativa e Empatia;">
  • Criatividade e inovação;">
  • Proatividade e organização;">
  • Foco em resolução de problemas;">
  • Comunicação Não Violenta, assertiva e adaptável.">
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