Consultor de Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000
Descrição do Cargo

A área responsável pela gestão do produto cartão de crédito consignado. O consultor atuará na gestão do fornecedor de atendimento ao cliente (Call Center), com foco na melhoria da qualidade dos indicadores e do relacionamento com o cliente.

Seu papel será fundamental para garantir a satisfação do cliente e melhorar os resultados financeiros da empresa.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar suporte às áreas de ouvidoria, BackOffice e produto no que se refere ao atendimento do produto;
  • Acompanhar rotinas operacionais dos canais de atendimento junto ao fornecedor;
  • Acompanhar indicadores de TMA e TME;
  • Monitorar relatórios operacionais;
  • Fornecer subsídios relacionados ao atendimento ao cliente para áreas interessadas;
  • Elaborar processos para melhoria da experiência do cliente e implantação nos manuais operacionais;
  • Acompanhar implantações diversas;
  • Realizar monitoria de qualidade no fornecedor;
  • Realizar apresentações mensais para prestação de contas dos resultados do BPO;
  • Elaborar e aplicar treinamentos operacionais.
Requisitos e Qualificações
  • Disponibilidade de atuação 100% presencial em São Paulo e Jundiaí;
  • Superior completo;
  • Experiência com indicadores de canais atendimento voltado para produto financeiro;
  • Experiência com análise de dados e elaborações de apresentações em Excel e Power Point;
  • Excel intermediário;
  • Diferencial experiência com cartão de crédito consignado;
  • Diferencial conhecimento do sistema Vision Plus.
Benefícios

No nosso ambiente de trabalho saudável e produtivo, oferecemos benefícios que valorizam você, como:

  • Participação nos lucros e resultados;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição;
  • Seguro de vida;
  • Apoio à educação.

  • Consultor de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional motivado e habilidoso para atuar como Consultor de Relacionamento com Cliente em nossa clínica odontológica. Nesta função, você terá a oportunidade de construir relacionamentos duradouros e positivos com pacientes de diferentes perfis, oferecendo-lhes soluções personalizadas e atendimento de excelência.">O papel do Consultor...

  • Consultor De Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Vendas em pontos comerciais da região (Grandes Lojas do Varejo), abordando clientes com foco na venda de chips.Cargo: Consultor de Relacionamento (PAP)Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: VendasCarga-horária: 220Número de vagas: 3Benefícios: Vale Refeição e Vale TransporteConvênios: Gympass + Petlove + Descontos em universidades...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS Tempo inteiro

    A empresa KAINOS está buscando um talentoso e dedicado Consultor de Relacionamento para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e possui experiência em ativo e receptivo, esta oportunidade é para vocêComo Consultor de Relacionamento, você será responsável por garantir a satisfação e fidelização de nossos clientes....

  • Consultor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Consultor de Relacionamento I - Vaga Temporária 1 mês.**Necessário**: Superior completo ou cursando. Pacote Office - Necessário Excel / Intermediário. Experiência em benefícios. Conhecimento sobre o Rol ANS**Atividades**: Apoiar o cliente nas demandas do dia a dia: Dúvidas sobre coberturas do Rol ANS, autorizações, coparticipação, Seguro de Vida...

  • Consultor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Consultor de Relacionamento é responsável por construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, assegurando a satisfação e a fidelização. Este profissional atua como intermediário entre a empresa e os clientes, oferecendo suporte e soluções personalizadas.Atender e responder às demandas dos clientes de forma eficiente.Identificar...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Cursos de especialização voltado para gestão de processos e gestão de clientes (diferencial);Experiência em centrais de atendimento ou áreas de relacionamento;Experiência na elaboração de apresentações e relatórios;Pacote Office, especialmente Excel.Relacionamento...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphaville Tempo inteiro

    Cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Cursos de especialização voltado para gestão de processos e gestão de clientes (diferencial); Experiência em centrais de atendimento ou áreas de relacionamento; Experiência na elaboração de apresentações e relatórios; Pacote Office, especialmente Excel. Relacionamento...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) de Relacionamento** que compartilhe nossa paixão por educação e que tenha entusiasmo, brilho nos olhos e sólida experiência no atendimento a escolas. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e acredita no poder transformador da educação, essa oportunidade é para você**Responsabilidades e atribuições**-...

  • Consultor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    irá realizar o atendimento ao cliente investidor com foco em tirar as dúvidas sobre o uso do cartão de crédito, auxiliar o cliente com compras negadas, estornadas, possíveis fraudes etc. irá ajudar no uso do aplicativo, desbloquear cartão, explicar as formas de pagamento do cartão e vantagens dele, fazer um atendimento proativo, ou seja,...

  • Consultor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Circulo Humano RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Consultor de Relacionamento Ao Cliente em São José (Centro).**Principais Responsabilidades**:Compreender as necessidades, preocupações e expectativas dos pacientes, oferecendo atendimento personalizado e soluções que vão além dos tratamentos odontológicos. Estabelecer e manter um...