Técnico de Suporte de Nível 2
Há 4 dias
O Técnico de Suporte de Nível 2 da Central IT é responsável por prestar atendimento presencial aos clientes, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto com objetivo de sanar a ocorrência.
Responsabilidades- Prestar atendimento presencial aos clientes;
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta de ITSM;
- Entrar em contato com o usuário para validar as solicitações;
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável;
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema;
- Elaborar e revisar base de conhecimento;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes;
- Certificação ITIL V3 Foundation ou superior;
- Formação Nível Superior em Ciências da Computação ou áreas afins;
- Experiência na função e conhecimento avançado nas demais áreas de conhecimento abrangidas pelas atividades de Suporte de 2o Nível;
- Experiência na área de Tecnologia;
- Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Windows 7 e Windows 10;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
- Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;
- Facilidade de trabalho em equipe;
- Disponibilidade para novos aprendizados;
- Comprometimento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
Será considerado um diferencial caso possua curso ou certificação ISO/IEC.
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e equipamentos da IlhaService Tecnologia. O profissional deve ter habilidades avançadas em resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter sistemas e...
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Técnico de Suporte Nível 2
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do cargo:O Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da empresa, garantindo a resolução de problemas de hardware e software de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Instalar, configurar e manter...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico avançado para os sistemas e equipamentos de informática da Ilha Service Informática.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter os sistemas operacionais e aplicativos;Executar serviços de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro**Cargo**:Técnico de Suporte Nível 2**Tipo de Vaga**:Vaga CLT**Remuneração**:Ajuste de Salário**Benefícios**:VR30,00 (dia), VT, seguro de vida e convenio total pessoal**Escala e Horário**:Segunda a sexta-feira, 08h às 17h48 (presencial), sábados intercalados, 09h às 16h00 (remoto)**Local de Trabalho**:Presencial - Vila Romana**Formação**:Curso...
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Técnico de Suporte Nível 2
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e equipamentos da Ilha Service Informática.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter os sistemas e equipamentos de informática;Realizar diagnósticos e resolução de problemas técnicos;Executar serviços de campo, como...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por instalar, configurar e manter equipamentos de informática, além de fornecer suporte técnico para problemas de hardware e software.ResponsabilidadesInstalar...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por instalar, configurar e manter equipamentos de informática, além de resolver problemas técnicos e fornecer suporte a operações básicas em...
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Técnico de Suporte Nível 2
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter equipamentos de informática, incluindo notebooks, desktops e periféricos;Realizar...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por instalar, configurar e manter equipamentos de informática, além de resolver problemas técnicos e fornecer suporte a operações básicas em...
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Técnico de Suporte de Nível 2
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J&F Investimentos Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de segundo nível para usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter hardware e software, garantindo que todos os sistemas estejam atualizados e funcionando...
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Técnico de Suporte de Nível 2
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J&F Investimentos Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico de segundo nível para usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é necessário ter conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware de computadores e software de...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por fornecer suporte técnico avançado a clientes e colaboradores da ACTUALIZE, Grupo Fractalia. O profissional deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesAcompanhar e resolver chamados de suporte...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte Nível 2 (INTERMITENTE)**Horário de Trabalho:** Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min.**Atuação:** PRODAM/SP**O Que Procuramos:**Superior completo em formação relacionada a TI;Experiência de no mínimo de 2 anos como analista técnico em campo ou similar.**O Que Irá Executar:Instalação e...
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Técnico de Suporte Nível 2
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: Ilha Service InformáticaCarga Horária: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou; Segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00.O que buscamosEnsino Superior completo em formação relacionada a TI.Experiência mínima de 2 anos com registro na CTPS, como Analista de suporte técnico em...
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Técnico de Suporte Nível 2
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: PRODAM/SPCarga Horária: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou; Segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00.O que buscamosEnsino Superior completo em formação relacionada a TI.Experiência mínima de 2 anos com registro na CTPS, como Analista de suporte técnico em campo ou similar;O...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: IlhaService TecnologiaCarga Horária: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou; Segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00.O que buscamosEnsino Superior completo em formação relacionada a TI.Experiência mínima de 2 anos com registro na CTPS, como Analista de suporte técnico em campo...
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Técnico de Suporte de Nível 2
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 2 da Central IT é responsável por prestar atendimento presencial aos clientes, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto com objetivo de sanar a ocorrência.ResponsabilidadesPrestar atendimento presencial aos clientes;Realizar abertura de chamado pela ferramenta de ITSM;Entrar em contato...
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Técnico de Suporte Nível 2
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por atender aos clientes com problemas técnicos complexos, fornecendo soluções eficazes e oportunas. Além disso, é necessário manter registro detalhado das interações e problemas resolvidos.ResponsabilidadesAcompanhar os chamados e cumprir os tempos de respostas para resolução dos...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 2 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: Ilha Service InformáticaCarga Horária: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00minO que buscamosEnsino Superior completo em formação relacionada a TIExperiência mínima de 2 anos com registro na CTPS, como Analista de suporte técnico em campo ou similarO que você irá executarInstalação,...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gotobiz Tempo inteiro**Descrição do Cargo**:Oferecer suporte técnico aos usuários em suas aplicações e máquinas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do desempenho.**Responsabilidades**:1. Suporte baseado em chamados de sistemas que não estão funcionando e escalonamento para as equipes responsáveis.2. Resolução de problemas na máquina...