Técnico de Suporte Nível 2

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte Nível 2

Local de trabalho: IlhaService Tecnologia

Carga Horária: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou; Segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00.

O que buscamos
  • Ensino Superior completo em formação relacionada a TI.
  • Experiência mínima de 2 anos com registro na CTPS, como Analista de suporte técnico em campo ou similar;
O que você irá executar
  • Instalação, movimentação e realocação dos equipamentos de informática utilizados pela empresa, configuração, instalação e remoção de softwares, além do suporte e instalação dos aplicativos utilizados pela empresa;
  • Execução de serviços de campo, como reconfiguração de equipamentos (microcomputadores, impressoras, scanners e outros equipamentos similares);
  • Suporte a operações básicas em microcomputadores, impressoras, acessórios e periféricos quando não resolvidos no primeiro nível;
  • Reconfiguração de Setup referentes aos microcomputadores;
  • Reconfiguração de impressão, reposição/substituição/reinstalação de drivers, compartilhamento de recursos e mapeamento de recursos quando não resolvidos no segundo nível;
  • Reconfiguração e customização de serviços (e-mail, Internet, antivírus, AD, DHCP, DNS (interno e externo), Print Server, etc.);
  • Configuração e personalização de perfis locais das estações de trabalho;
  • Atualização do Sistema Operacional, quando necessário, de forma a solucionar algum problema;
  • Reconfiguração do ambiente de rede (adaptador, protocolos, endereços de rede, proxy, clientes e serviços); Análise e diagnóstico de problemas de rede quando estes não sejam passíveis de detecção remotamente;
  • Instalação de equipamentos (notebooks, desktops, e periféricos, exceto servidores, switches, firewalls e seus sistemas que deverão ser escalados para a equipe informada pela empresa.
O que oferecemos
  • Salário: Profissional receberá as horas efetivamente trabalhadas mais todos os reflexos antecipados, como 13o e férias, na folha de pagamento. Valor da hora: R$ 11,23 (Calculado através do salário base de R$2.245,00)
  • Vale Alimentação - R$ 28,00 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida
  • PRÊMIO POR DISPONIBILIDADE: profissional receberá um PRÊMIO por disponibilidade de R$ 100,00/dia de acionamento pago até o próximo dia útil da cobertura realizada em cartão corporativo a ser disponibilizado ao profissional para seu usufruto como bem entender. O prêmio por disponibilidade será pago aos profissionais que atenderem prontamente ao chamado da empresa para o trabalho de coberturas quando necessário. (LIMITE DE 10 ACIONAMENTOS).


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    4 semanas atrás


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