Analista de Ouvidoria Junior de Negociações

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

Buscamos uma pessoa para Relacionamento ao cliente, com a responsabilidade de formalizar acordos em contextos contenciosos junto ao consumidor. Contaremos com essa pessoa para:

Relacionamento com o cliente B2B e B2C para realização de negociações e acordos;
- Identificação Interface com áreas internas do grupo para levantamento de subsídios ao setor jurídico;
- Alimentação de sistema Interno, com cumprimento de SLAs diários;
- Tratativa das reclamações registradas, garantido a resolução e satisfação do cliente, de acordo com o plano estratégico da área.
- Contribuir com melhorias para os processos internos.
- Atendimento presencial e telefônico.
- Atualização de relatórios de acompanhamentos;
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando; Administração ou áreas correlatas; Noções básicas de processos judiciais;
- Excel intermediário (Tabelas dinâmicas, PROCC, PROCV e criação de relatórios);
- Necessário experiência em relacionamento ao cliente na área de Ouvidoria;
- Experiência em atuações em áreas de direito ao consumidor e/ou Audiências administrativas;

Também serão considerados fortes diferenciais se você:

Experiência em empresas de telecomunicações;
- Conhecimento ou experiência em negociações extra judiciais;
Informações adicionais
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

Plano de Saúde Unimed.
- Plano Odontológico DentalUni.
- Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
- Seguro de Vida.
- Vale transporte.
- TotalPass para realização de atividades físicas.
- Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
- Parceria com a Vittude para terapia online.
- Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

Day Off de aniversário.
- Ambiente descontraído, no dress code.
- Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.

Ligga aproxima, une e conecta você à tecnologia da fibra óptica e ao 5G.
Atuamos no estado do Paraná e em breve iniciaremos uma expansão pelo Brasil, oferecendo um portifólio de soluções para residências e empresas. Com a aquisição de licenças 5G no último leilão da Anatel, a empresa passará a atender cerca de 46% da população de todo o território nacional, abrangendo os estados do PR, SP, PA, RR, RO, AC e AM. Com isso, seremos uma das maiores operadoras de Telecom do país.

A marca Ligga está sendo formada a partir da aquisição das empresas Ligga, com 192 mil clientes em todo estado do Paraná, e da Horizons, com mais 3.5 clientes corporativos. Em breve, outras marcas se juntarão ao projeto, assim como maiores investimentos para levar ainda mais soluções aos nossos clientes.

Nosso grupo nasceu Telecom, mas o objetivo, perseguido desde o primeiro lance, é avançar como uma companhia de tecnologia, que leve muita conectividade, inovação e soluções disruptivas aos mais diversos setores, do agronegócio à medicina.


  • Analista de Ouvidoria Junior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Ouvidoria Junior é responsável por atuar como ponte entre a empresa e os clientes, buscando solucionar problemas e melhorar a experiência do usuário.ResponsabilidadesRealizar negociações e acordos com clientes;Identificar e resolver problemas de clientes;Alimentar sistemas internos com informações...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Erasto Gaertner Tempo inteiro

    O Hospital Erasto Gaertner busca um profissional dinâmico para integrar sua equipe como Analista de Ouvidoria. Com formação em curso superior e experiência na área de ouvidoria, essa oportunidade é ideal para você.Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por garantir a eficiência do canal de comunicação do hospital com seus pacientes e...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Ouvidoria na nossa equipe da Ligga. O candidato ideal terá experiência em relacionamento ao cliente, especialmente em áreas de direito ao consumidor e audiências administrativas.ResponsabilidadesRealizar negociações e acordos com clientes B2B e B2C;Identificar e...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Erasto Gaertner Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraO Hospital Erasto Gaertner busca um profissional experiente para integrar sua equipe como Analista de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por garantir a eficiência do canal de comunicação do hospital com seus pacientes e colaboradores, ouvindo suas demandas, sugestões e reclamações.Além disso, você terá a...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA está procurando por um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Analista de Ouvidoria.ResponsabilidadesRealizar busca ativa e promover escuta qualificada para prestar atendimento eficaz e resolutivo;Aferir grau de satisfação e grau de experiência do paciente conforme...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE CURITIBA está procurando por um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Analista de Ouvidoria.ResponsabilidadesRealizar busca ativa e promover escuta qualificada para prestar atendimento eficaz e resolutivo;Aferir grau de satisfação e grau de experiência do paciente conforme...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Irmandade Da Santa Casa De Misericordia De Curitiba Tempo inteiro

    A Irmandade Da Santa Casa De Misericordia De Curitiba está procurando por um Analista de Ouvidoria qualificado e dedicado.Requisitos:- Ensino Superior Completo- Vivência na área de atendimento ao cliente ou em uma função similarResponsabilidades:Realizar busca ativa;- Promover escuta qualificada com o objetivo de prestar atendimento eficaz e...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA está procurando por um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Analista de Ouvidoria.ResponsabilidadesRealizar busca ativa e promover escuta qualificada para prestar atendimento eficaz e resolutivo;Aferir grau de satisfação e grau de experiência do paciente conforme...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Verti Tecnologia Tempo inteiro

    Como Analista de Ouvidoria Sênior, você será responsável por:Prestar atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, com base no conhecimento dos nossos produtos e serviços;- Realizar análises detalhadas das demandas do setor, desenvolvendo iniciativas para solucionar problemas;- Realizar investigações objetivas e parciais sobre as questões...

  • Analista de RH Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CoE | Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    **Sobre a CoE | Centro de Excelência Votorantim**Acreditamos na evolução contínua e buscamos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem.**Vaga para Analista de RH Júnior**Buscamos por Analista de RH - Júnior para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Folha de Pagamento.Na área atuamos com processamento de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Buscamos um profissional qualificado para atuar como...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Requisitos do cargoPara atuar como Analista Contábil Júnior, é necessário ter conhecimento em pacote office e habilidades em Excel intermediário.Responsabilidades- Desenvolver e implementar planos de contabilidade;- Analisar e interpretar dados financeiros;- Elaborar relatórios e apresentações;- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;-...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de equipamentos de segurança eletrônica Tempo inteiro

    Empresa de equipamentos de segurança eletrônica busca Analista de Recursos Humanos Júnior em Curitiba (Guaíra). **Responsabilidades** * Abertura de vagas e alinhamento de perfil junto aos gestores; * Triagem de currículos; * Entrevistas (individuais, coletivas e por competências) e feedback aos candidatos; * Endomarketing; * Gestão de uniformes; *...

  • Contador Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade busca um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil Junior em Curitiba (Centro).**Responsabilidades:*** Realizar contabilidade e análise de dados financeiros;* Preparar relatórios e demonstrativos contábeis;* Coletar e analisar dados para informar decisões;* Trabalhar em equipe para alcançar...

  • Analista contábil júnior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Requisitos do CargoPara atuar como Analista Contábil Júnior no Centro de Excelência Votorantim, é necessário ter conhecimento avançado em Excel e experiência em pacotes de escritório.Além disso, é importante ter habilidades de análise e resolução de problemas, além de uma boa comunicação e capacidade de trabalhar em...

  • Analista de Compras Junior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CONSTRUTORA PIACENTINI LTDA Tempo inteiro

    Vaga Analista de Compras JuniorResponsável por realizar a compra de insumos curva B, C e improdutivos, além de realizar rotinas administrativas gerais do setor, como emissão de relatório, interface com as obras, cadastro de fornecedor e cadastro de item.Oferecemos salário negociável e benefícios como convenio médico e odontológico do sindicato, vale...

  • Analista de Dados Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga:Para atuar como Analista de Dados Júnior na Sinqia, é necessário ter Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Financeira ou Áreas Afins. Além disso, é necessário ter conhecimento intermediário de Banco de Dados (SQL) e bom conhecimento de MS Excel. O perfil ideal é organizado, analítico, proativo e comunicativo, com...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de equipamentos de segurança eletrônica Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Recursos Humanos Júnior para integrar nossa equipe em Curitiba (Guaíra).ResponsabilidadesAbertura de vagas e alinhamento de perfil junto aos gestores;Triagem de currículos e entrevistas (individuais, coletivas e por competências) e feedback aos candidatos;Endomarketing e gestão de...

  • Analista de Negociação

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional experiente para atuar como Analista de Negociação em nossa equipe de benefícios de saúde. O candidato ideal terá habilidades sólidas em relacionamento com redes credenciadas e experiência em negociação de serviços de saúde.ResponsabilidadesGarantir a entrega e melhoria contínua das...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sion Energia Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Mercado Livre de Energia JúniorA Sion Energia busca um profissional para atuar como Analista de Mercado Livre de Energia Júnior. Nesta função, você será responsável por:ResponsabilidadesGestão e atendimento de uma carteira de clientes;Conduzir projetos de Migração de Clientes para o Mercado Livre de Energia;Desenvolver...