Coordenador de Onboarding Internacional
2 semanas atrás
Somos uma empresa especializada em importações da China desde 2009, os maiores e mais completos do mercado brasileiro. Nosso propósito é prosperar vida através do comércio internacional.
">O nosso papel é facilitar a integração dos nossos clientes para que eles possam aproveitar ao máximo os produtos ou serviços da nossa empresa. Nossa missão é oferecer experiências de onboarding inovadoras e personalizadas.
Aqui você trabalhará como Coordenador de Onboarding Internacional:
Receber novos clientes e auxiliá-los no processo de integração e familiarização com os produtos ou serviços da empresa.
Realizar treinamentos e orientações personalizadas para garantir que os clientes compreendam plenamente como utilizar os recursos disponíveis e obter o máximo valor de sua experiência.
Fornecer suporte contínuo para resolver dúvidas, fornecer orientações e solucionar problemas dos clientes durante todo o processo de onboarding.
Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência de onboarding e utilizar essas informações para identificar áreas de melhoria e aprimorar o processo.
Colaborar com outras equipes internas, como suporte ao cliente e equipe de produto, para garantir uma transição suave e consistente para os clientes durante o processo de onboarding.
Mantê-lo atualizado sobre as melhores práticas de onboarding e tendências do mercado para garantir que os clientes recebam uma experiência de onboarding de alta qualidade e relevante.
Além disso:
Experiência com Comércio Exterior;
Inglês Intermediário;
Domínio do pacote Office;
Habilidades de comunicação;
Facilidade em lidar com adaptações e mudanças;
Nossos benefícios incluem:
Salário estimado: R$ 8.000,00 por mês (baseado na região de trabalho)
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