Especialista em Suporte Técnico

Há 15 horas

Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000
Analista de Suporte Técnico Pleno

Nosso objetivo é encontrar profissionais talentosos para atuar como analistas de suporte técnico pleno em nossa equipe.

Atribuições e Responsabilidades:
  • Atuar como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, oferecendo apoio técnico e resolvendo problemas.
  • Realizar análises completas dos incidentes, identificando as causas raiz dos problemas e implementando soluções eficazes.
  • Trabalhar em conjunto com a equipe de atendimento ao cliente e outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.
Habilidades e Conhecimentos Requisitos:
  1. Curso Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
  2. Suporte técnico e diagnóstico de problemas: capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade, latência e desempenho da rede. Experiência com troubleshooting de equipamentos de rede, como roteadores, switches e servidores.
  3. Conhecimento em redes e provedores de internet: protocolos de rede: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, PPPOE, OSPF, BGP, MPLS. Configuração e manutenção de equipamentos Mikrotik, Cisco, Ubiquiti, Huawei ou similares. Fundamentos de redes ópticas (FTTH, GPON) e redes sem fio (Wi-Fi, PTP, PTMP).
  4. Monitoramento e segurança de rede: uso de ferramentas como Zabbix, PRTG, The Dude para monitoramento de redes e servidores. Noções de segurança da informação, firewall, NAT, VPN e controle de acessos.
  5. Administração de sistemas e servidores: noções de Linux e Windows Server para suporte a serviços internos do provedor. Conhecimento básico em virtualização (Proxmox, VMware, Hyper-V).
  6. Gestão de chamados e atendimento ao cliente: experiência com sistemas de Help Desk (GLPI, OTRS, Zendesk, Freshdesk). Capacidade de documentar e escalar incidentes de forma eficiente.
Benefícios:

Em nossa empresa, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde podemos oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, contaremos com todas as ferramentas e recursos necessários para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Como se Candidatar:

Se você está procurando por uma oportunidade desafiadora e gratificante, envie seu currículo e carta de apresentação para nós. Nós ficaremos ansiosos para conhecê-lo

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 horas

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Estagiário de Laboratório irá atuar em atividades relacionadas ao suporte técnico, focando na manutenção e calibração de instrumentos de medição.Atribuições:Fornecer apoio às equipes técnicas para realizar a manutenção e calibração de equipamentos;Apoiar as atividades administrativas dos laboratórios;Contribuir para a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.680 - R$37.490

    Descrição do Cargo:O especialista em suporte ao cliente é responsável por atender aos clientes de forma personalizada, explicando os serviços oferecidos e tirando dúvidas técnicas. Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente de forma personalizada.Explícito os serviços oferecidos e tirar dúvidas técnicas.Atender ligações, realizar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do CargoO técnico de suporte é fundamental para resolver problemas e incidentes relacionados a sistemas, aplicações produtivas e corporativas. Alguns dos principais responsabilidades incluem:• Analisar e solucionar problemas em sistemas operacionais;• Responder a solicitações de ajuda e relatar incidentes;• Implementar atualizações...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Transmartins Tempo inteiro

    A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Transmartins Tempo inteiro

    A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Suporte Técnico - Prestador de Serviços**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 06 meses;Ipatinga/Minas Gerais;**Responsabilidades e Atribuições**:- Suporte de telefonia celular ao usuário;- Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Funcionário de Suporte TécnicoBuscamos um profissional qualificado para realizar o suporte técnico.Requisitos:Curso Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas afins;Suporte Técnico e Diagnóstico de Problemas: capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade,...

  • Professor de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.210 - R$63.240

    Funcionário de Suporte">Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 2, oferecendo suporte técnico aos clientes durante o processo de implantação do sistema.">Realizar análises iniciais de solicitações, identificando e encaminhando demandas complexas ao time de tecnologia;Registrar e acompanhar chamados técnicos,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeInstrumentista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Ao assumir o cargo de Assistente Técnico de Laboratório, você estará responsável por auxiliar na calibração e manutenção de instrumentos de medição, sob supervisão técnica.O seu trabalho consistirá em realizar as atividades técnicas, como manutenção e calibração de instrumentos de medição; prestar suporte às...

  • Técnico de suporte

    Há 19 horas

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    OverviewTécnico de suporte na Stefanini BrasilJoin to apply for the Técnico de suporte role at Stefanini BrasilPerfil da VagaFormação concluída em ensino superior na área de TICNH B desejávelResponsabilidadesOferecer suporte N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets/coletores, celulares, impressoras e sistemas)Utilizar ferramentas de...