Analista de Suporte Nível

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil RH CENTER Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O RH Center busca um profissional qualificado para compor seu time como Analista de Suporte Nível. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da empresa, resolvendo problemas e orientando-os em relação ao sistema de gestão comercial Ctrl-E.

Atividades:

  • Suporte a clientes via telefone, WhatsApp e sistema de chamados;
  • Resolução de problemas e orientação;
  • Atendimento de segundo nível aos usuários;
  • Suporte na implementação de novas funcionalidades e atualizações no sistema;
  • Análise de fluxos e processos específicos dos clientes;
  • Personalização de relatórios e layouts de impressão em HTML;
  • Personalização de CSS e layouts de loja virtual.

Requisitos:

  • Formação superior completa em área de sistemas/tecnologia ou cursando;
  • Conhecimento nos conceitos das áreas do sistema;
  • Conhecimento na área fiscal/tributos de produtos e serviços;
  • Deverá atender usuários com dúvidas na área fiscal e em todas as outras áreas do sistema;
  • Traduzir o problema do cliente em especificações que os setores de testes e desenvolvimento possam ter os requisitos necessários para implementação ou correção.

Hora de Trabalho:

Segunda a sexta das 08h30 às 17h30. Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe. Pago hora extra.

Remuneração e Benefícios:

Salário: A combinar + Vale refeição (25,20 diário) + Vale transporte para possíveis acompanhamentos presenciais (em dinheiro) + Desconto em Plano de saúde (Unimed).



  • Curitiba, Paraná, Brasil Leads2B Tempo inteiro

    **Somos uma empresa de tecnologia SaaS B2B que busca impulsionar vendas e sonhos de empreendedores**Enfrentamos desafios diariamente com excelência e valorizamos o protagonismo na atuação. Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos valores e gostem de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas.Oferecemos uma cultura humanizada com...

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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Administrativo B2B, responsável por dar suporte administrativo aos clientes da plataforma e-commerce B2B e suporte administrativo a equipe de SalesOperation. As principais atividades incluem:Solicitação de limites de crédito;Suporte a problemas e dúvidas sobre utilização...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil Wolbito do Brasil Tempo inteiro

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    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira: Buscamos um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e monitoramento de servidores, além de conhecimento em produtos de Cloud Azure e Office 365.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores;Atuar de forma generalista, com...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Rh Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para compor nosso time de suporte técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas de gestão comercial e experiência em suporte a clientes.Responsabilidades:- Suporte a clientes via telefone, WhatsApp e sistema de chamados;- Resolução de problemas, orientação e...

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    Curitiba, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Profissionais:É necessário ter carro para realizar suporte às pessoas da empresa que estão em home office.Formação Acadêmica:Não informado.Salário:A combinar.Cargo:Analista administrativo.Empresa:Blend It Consultoria.Ramo:Informática/Tecnologia.


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