Analista de Sucesso do Cliente Sr
3 semanas atrás
Sucesso do Cliente em Ação
Estamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia e relacionamento com os clientes para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente na Smart Nx.
Quem Somos
Somos uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano. Desenvolvemos a Suite para trazer omnicanalidade de verdade, voz, mensagerias, automações e integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.
O Que Você Fará
- Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, fornecendo recomendações proativas para o melhor uso da plataforma.
- Analisar o uso da plataforma e propor estratégias para aumentar o engajamento da carteira.
- Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente.
- Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada cliente.
- Estimar possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação.
- Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS.
- Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação para atingir os objetivos definidos.
- Identificar e explorar oportunidades de expansão (upsell e Cross Sell) dentro da carteira de clientes.
- Atuar como um elo entre o cliente e o restante da organização.
- Monitorar clientes com risco de cancelamento (Churn) para tratar de forma preventiva as insatisfações.
- Participar das decisões estratégicas da área.
O Que a Gente Espera de Você
- Organização.
- Capacidade de analisar e interpretar dados.
- Saber entender as necessidades dos clientes.
- Boa comunicação, é imprescindível.
- Colocar sempre o cliente em 1o lugar.
- Proatividade.
- Inteligência emocional.
- Orientado(a) a metas e resultados.
Nossos Benefícios
- Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.
- Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade.
- Seguro de vida, porque segurança é importante.
- Day off de aniversário Um dia inteirinho de folga no mês do seu aniversário.
- Pratas da Casa A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim.
- Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];
- SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia];
- Parceria com Alura [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca parar de crescer];
- Parceria com Neon [educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar];
- Psicologia Viva / Conexa Saúde;
- Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade.
Processo Seletivo
Step 2: Entrevista com Pessoas e Cultura.
Criando conexões verdadeiras
O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta
Na Smart Nx, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano.
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiroSucesso do Cliente em Rheserva ConsultoriaVocê é apaixonado por desafios e tem habilidades excepcionais de reversão de churn? Tem um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Nossa empresa está procurando por alguém como você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente.Sobre a Rheserva ConsultoriaSomos uma...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado por desafios para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente. Nossa empresa é líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Com uma cultura centrada no cliente e uma equipe apaixonada, estamos empenhados em garantir o sucesso de cada um dos nossos...
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Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro**Sobre a Rheserva Consultoria**Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Com uma cultura centrada no cliente e uma equipe apaixonada, estamos empenhados em garantir o sucesso de cada um dos nossos parceiros.**Requisitos da Vaga**Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente Empresarial para se...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Leila Abrahao Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e comprometido para assumir o cargo de Coordenador(a) de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe e garantir a satisfação e retenção dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar e apoiar o time de sucesso do cliente, promovendo...
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Analista Financeiro de Sucesso
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiroVaga de Analista FinanceiroRHESERVA busca um profissional de alta qualidade para atuar como Analista Financeiro. Nossa equipe é apaixonada e comprometida com o sucesso dos nossos clientes.As principais atividades incluirão:Conciliação bancária, cobrança, contas a pagar, DRE, balancete, organizar notas fiscais, enviar Speed fiscal e Sintegra;Acerto de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Leila Abrahao Consultoria Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em gestão de equipes e impulso da experiência dos usuáriosEstamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Coordenador(a) de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes, habilidades para impulsionar a experiência dos usuários e foco em...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Analista de Experiência do Cliente em Juiz de Fora.Funções:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e...
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Vendedor de Sucessos
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Mc Tecnologia Juiz De Fora Tempo inteiroDescrição da OcupaçãoEstamos procurando por um profissional comprometido e motivado para atuar como Vendedor de Sucessos. Nesta função, você será responsável por estabelecer relacionamentos sólidos com nossos clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas para atender a essas necessidades.Responsabilidades Estabelecer...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software está procurando por um Analista de Experiência do Cliente em Juiz de Fora.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva ao interagir com a empresa. Isso inclui:Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Esuporte Tempo inteiro**Ocupação:** Atendente Comercial- R$**Pretensão salarial**R$ 1.500,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 08:30 até 18:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade**Juiz de Fora - MG**Descrição da vaga:**Buscamos um profissional competente para atuar em relacionamento com clientes, com experiência comprovada em funções...
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Analista Comercial de Sucesso
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista Comercial em nossa equipe de RHESERVA em Juiz de Fora, MG. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao público e uso de CRM, além de habilidades em oratória, comunicação e persuasão.Responsabilidades:Oferecer atendimento comercial...
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Analista de Produtos Sênior
Há 1 mês
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiroA Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Produtos Sênior em nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesConstruir e manter relacionamentos com clientes internos e externos;Participar de sessões...
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Vendedor de Sucesso
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Consultrain Consultoria E Treinamentos Ltda Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar como Vendedor de Sucesso na nossa equipe de vendas. O candidato ideal será responsável por identificar e qualificar leads, entrar em contato com possíveis clientes e gerar oportunidades de negócios para a empresa.Requisitos:Irá identificar e qualificar leads;Entrar em contato com possíveis...
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Vendedor de Sucesso em Juiz de Fora
Há 2 dias
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiroDescrição da VagaA RHESERVA busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista Comercial na nossa unidade em Juiz de Fora. O candidato ideal deve ter habilidades fortes em atendimento ao público, comunicação eficaz e gestão de relacionamentos.O que você fará nessa vaga?O nosso Analista Comercial será responsável por oferecer um...
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Vendedor de Sucesso
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Recruta Talentos Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Vendedor de Sucesso em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e resolução de problemas. Será responsável por identificar e qualificar leads, desenvolver estratégias de geração de leads e...
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Vendedor de Sucesso
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Recruta Talentos Tempo inteiroNível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 09h às 18h e Domingo de 09h às 14h Benefícios: Ticket Alimentação, Vale transporte, GympassResponsabilidades e Experiências desejáveis:Identificar e qualificar leads através de diferentes canais de comunicação, realizando o...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Divisão Comércio Do Grupo Águia Branca Tempo inteiro**Objetivo**:Desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes para aumentar a visibilidade e a lealdade do cliente.**Responsabilidades**:Produzir relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas de marketing;- Realizar análise de mercado para identificar oportunidades de crescimento;- Manter a interface com agências publicitárias para...
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Vendedor de Sucesso
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Recruta Talentos Tempo inteiroNível de Experiência: AnalistaEscolaridade: Ensino Médio CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira de 09h às 18h e Domingo de 09h às 14hBenefícios: Ticket Alimentação, Vale Transporte, GympassResponsabilidades e Experiências Desejáveis:Incorporadora Contrata:Apoiar na identificação e qualificação de leads, através...
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Vaga De Estágio Em Administração
3 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Evo Estágios Juiz De Fora Tempo inteiroAuxiliar de Clientes e Apólices Estamos procurando por um estagiário para atuar como auxiliar de clientes e apólices no nosso departamento de administração. O candidato deve ter habilidades em comunicação e capacidade de aprender rapidamente. Responsabilidades: - Atender e acompanhar os clientes - Gerenciar apólices e documentos - Organizar...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Representante de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Responsabilidades: - Realizar comunicação eficaz com os clientes; - Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente; - Manter relacionamentos positivos com...