Especialista em Suporte Técnico

Há 2 dias


Joinville, Santa Catarina, Brasil Embrasp Segurança Patrimonial Tempo inteiro

**Resumo da Vaga:**

O Embrasp Segurança Patrimonial busca um profissional motivado para o cargo de Especialista em Suporte Técnico, responsável por gerenciar ordens de serviço e garantir a satisfação dos clientes.

**Descrição das Atividades:**

Gerenciamento de Ordens de Serviço:

Atribuir prioridade às solicitações de suporte técnico e garantir que sejam atendidas dentro do prazo estabelecido. Conferir as ordens de serviço para garantir que estejam completa e atualizadas.

Pesquisa de Satisfação:

Realizar pesquisas periódicas para avaliar a satisfação dos clientes com os serviços prestados. Identificar áreas de melhoria e sugerir soluções para aumentar a satisfação.

Alimentação de Planilhas:

Atualizar planilhas de fechamento mensal de instalação para refletir as atividades realizadas pelo departamento.

Atendimento aos Clientes:

Ajudar os clientes a resolver suas necessidades, fornecendo informações precisas e úteis sobre produtos e serviços.

**Requisitos:**

Ensino Médio Completo ou superior cursando; Diferencial experiência na função; Conhecimento em informática.

**Habilidades Desejadas:**

Sentido de prioridade, prazos, relação interpessoal, organização e trabalho em equipe.

Renda Estimada: R$ 2.500,00 - R$ 3.000,00

Tipo de Vaga: Tempo Integral

Horário de Trabalho: Turno de 8 horas



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