Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente - Manaus, Amazonas - Grupo Rezende

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaMaxia é uma plataforma de inteligência artificial que oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Sobre a VagaAnalista de Sucesso do Cliente - CSRequisitos:Desejável superior completo;Conhecimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional com experiência em Marketing e Administração para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato deve ter conhecimento em Inbound Marketing, Marketing Digital e Vendas, além de habilidades para identificar gaps no atendimento e definir táticas para supri-los.RequisitosEnsino Superior completo em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente - CSM**Descrição do Cargo**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuar em um de nossos clientes.**Responsabilidades**:Gestão completa da jornada do cliente, desde o primeiro contato (pós contrato) até o pós-venda, incluindo onboarding, implantações, ongoing e suporte;Criar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Uma das principais responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente é garantir uma experiência excepcional para os clientes da M2 Consultoria. Isso envolve atender e resolver demandas dos clientes, manter o relacionamento com eles e oferecer soluções adequadas. Além disso, o Analista de Sucesso do Cliente colabora com as equipes de vendas e marketing...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do ClienteO nosso time de Talentos procura um profissional para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, será responsável por contribuir para a criação de experiências excepcionais para os nossos clientes, utilizando a nossa plataforma de inteligência artificial.Sobre a EmpresaMaxia é uma empresa...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação está procurando por um profissional para atuar como Sucesso do Cliente em Manaus (Adrianópolis). Responsabilidades:Contribuir para o sucesso do cliente, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS.Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços prestados pela concessionária. Essa função é fundamental para a manutenção de uma boa relação com os clientes e para a melhoria contínua dos serviços.ResponsabilidadesFormação Acadêmica: Graduação em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em CRM e experiência em relacionamento com o cliente.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Gerenciar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e resolução de problemas.Responsabilidades:Atender e resolver demandas dos clientes, garantindo uma experiência excepcional;Manter o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Almaden AI Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando um Gerente de Sucesso do Cliente experiente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Esta é uma nova função, que oferece uma grande oportunidade de moldar nossas iniciativas de sucesso do cliente e construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com nossos clientes.Visão Geral da FunçãoComo Gerente de Sucesso do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Perfil do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa atender às necessidades dos clientes do Grupo Rezende, garantindo uma experiência inovadora e personalizada. O profissional deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de análise de dados e conhecimento em ferramentas de análise de mercado.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Max Education S.A Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Talentos em Max Education S.A, uma plataforma de inteligência artificial que oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional 11-50 funcionários.Sobre a vaga...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de M2 Consultoria. Nesta função, você será responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos clientes, atendendo e resolvendo suas demandas de forma eficaz.Além disso, você precisará manter o relacionamento com os clientes, buscando entender suas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Max Education S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional de sucesso do cliente para se juntar ao nosso time de talentos em Maxia. A plataforma de inteligência artificial que oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e...

  • Analista CS Pleno

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente para dar suporte no time de Atendimento. Responsabilidades e atribuições: Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte; Registrar os atendimentos no sistema de chamados; Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; Orientar e sanar dúvidas dos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 1 mês

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Almaden AI Tempo inteiro

    Sobre nós: Almaden fornece aplicativos SaaS líderes para soluções de Gerenciamento de Ativos de TI e Experiência Digital do Funcionário. Com escritórios no Brasil, no United States e no Reino Unido, fornecemos soluções inovadoras para ajudar as empresas a gerenciar com eficiência seus ativos de TI e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade e a...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Objetivos da VagaContribuir para o sucesso do cliente, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS. Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis.ResponsabilidadesContribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Especialista em Sucesso do Cliente, é necessário ter:Formação acadêmica em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas;Experiência mínima de 2 anos em áreas de atendimento ao cliente, pós-vendas, Customer Success ou áreas correlatas, preferencialmente no setor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    RequisitosEnsino Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas;Experiência comprovada na função;Noções de Inbound Marketing, Marketing digital e Vendas;Domínio na identificação de gaps no atendimento;Experiência na definição de táticas para suprir os gaps no atendimento.ResponsabilidadesVivência na gestão de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de CXInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Responsabilidades:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto financeiro de...

Analista de Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços prestados pela empresa. Essa função é fundamental para a manutenção de uma boa reputação e para a conquista de novos clientes.

Responsabilidades
  • Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas.
  • Experiência Prévia: Experiência mínima de 2 anos em áreas de atendimento ao cliente, pós-vendas, Customer Success, ou áreas correlatas, preferencialmente no setor automotivo.
  • Análise de Dados: Habilidade para coletar, interpretar e apresentar dados relacionados ao desempenho em pesquisas de satisfação e experiência do cliente, utilizando Excel e outras ferramentas de análise.
  • Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, com foco em interações com clientes e equipes internas.
  • Habilidades Interpessoais: Habilidade em resolver problemas, com foco na empatia e na experiência do cliente.
  • Gerenciamento de Projetos: Habilidade para coordenar ações de melhorias com diferentes áreas da empresa, mantendo o foco na satisfação do cliente.
  • Monitoramento e Análise de Resultados: Monitorar e analisar os resultados das pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo que as metas de qualidade e satisfação sejam alcançadas e superadas.
  • Implementação de Ações Corretivas: Implementar ações corretivas e preventivas com base nos resultados das pesquisas, adotando métodos eficazes para identificar e resolver rapidamente problemas relacionados a clientes insatisfeitos.
  • Acompanhamento de Indicadores de Desempenho: Acompanhar os indicadores de desempenho, como TOP2BOX e outros KPIs de satisfação e fidelidade, buscando oportunidades de melhoria contínua nos serviços de vendas e pós-vendas.
  • Manutenção de Contato com Clientes: Manter contato com os clientes após as interações com a concessionária, garantindo feedback e buscando resolver eventuais problemas que possam impactar a experiência do cliente.
  • Colaboração com Equipes Internas: Colaborar com as equipes internas (vendas, pós-vendas e atendimento técnico) para melhorar a qualidade dos serviços prestados, com base nas respostas das pesquisas.
  • Elaboração de Relatórios Gerenciais: Participar da elaboração de relatórios gerenciais sobre a satisfação do cliente, apresentando insights relevantes para a melhoria de processos e maior retenção de clientes.
  • Gerenciamento de Campanhas de Bonificação: Gerenciar a implementação de campanhas de bonificação atreladas ao desempenho nas pesquisas, assegurando o engajamento de toda a equipe na busca pela excelência.