Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

Seja um especialista em atendimento ao cliente

Descrição do Cargo

Ambiente dinâmico e desafiador de uma equipe de suporte técnico.

Qualificações Requeridas
  • Nível Superior Completo: Ciência da Computação, Administração, Eletrônica, Telecomunicações, Mecatrônica, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Inglês Avançado: leitura, escrita e conversação;
  • Experiência em Suporte ao Cliente: foco em atendimento, processos logísticos e conceitos LEAN;
  • Pacote Office: conhecimento e/ou experiência;
  • Carteira Nacional de Habilitação Cat B: obrigatório;
Vantagens

Disponibilidade para viagens, atuação em diferentes turnos e possibilidade de desenvolver habilidades em sistemas ERP e CRM.

Conhecimentos Específicos
  • Excelência Empresarial (P3E): experiência com o programa preferencialmente;
  • Gestão de Stakeholders: atuação prévia em gestão de stakeholders;
  • Sistemas Terrestres Aplicados à Defesa: conhecimento técnico em tecnologias de sistemas terrestres aplicados à defesa (sistemas de comunicação, comando e controle, radares e demais sensores);
Dia a Dia
  1. Receber, Registrar e Acompanhar Chamados: via sistema, telefone ou e-mail;
  2. Gerenciar Ciclo de Vida dos Chamados: assegurar o cumprimento dos prazos acordados (SLA);
  3. Follow-up com Stakeholders: internos e externos (cliente, fornecedores, áreas técnicas e demais áreas internas);
  4. Redirecionar Demandas: quando necessário, para áreas especializadas;
  5. Abrir e Acompanhar Requisições Internas: coordenação técnica e logística com áreas internas, fornecedores e clientes;
  6. Criar, Monitorar e Controlar KPIs de Atendimento: para os programas de Radares e Sistemas Terrestres;
  7. Preparar Relatórios e Apresentações: para clientes, fornecedores e liderança;
  8. Analisar Laudos Técnicos e Relatórios: direcionamento assertivo das ações;
  9. Atuar na Melhoria dos Processos de Atendimento ao Cliente: participar ativamente dos Programas Institucionais da Embraer;

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Buscamos especialistas em atendimento ao cliente para trabalhar em uma empresa multinacional, onde você desenvolverá propostas de vendas e se encarregará da assistência técnica."],

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.365

    Descrição da VagaO Especialista em Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes e alcançar os objetivos da empresa.Responsabilidades:Gestão de atendimento ao cliente;Acompanhamento e execução de ações para retenção de clientes;Desenvolvimento de planos para aumento de vendas;Realização de análises de desempenho...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$21.600

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Atendimento ao Cliente, desempenhando um papel fundamental na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Nesta função, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, realizar cadastros eficientes e fornecer suporte aos vendedores e gerentes.Descrição do CargoComo...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000

    **Descrição da Vaga:**O especialista em atendimento ao cliente é responsável por realizar uma comunicação clara e personalizada com os clientes, verificar débitos em aberto e garantir uma resposta rápida e eficaz.**Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via diferentes canais;Verificar débitos em aberto de clientes e realizar a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.800 - R$43.200

    Oferta de TrabalhoNossa empresa está procurando por um especialista em relacionamento para trabalhar com nossa equipe.Este profissional será responsável por realizar atendimento telefônico a clientes, responder perguntas e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, oferecer soluções personalizadas para clientes e colaborar com outros funcionários...

  • Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000

    Carreira em Crédito e Atendimento ao ClienteDaycred busca colaboradores apaixonados por vendas e atendimento ao cliente, com foco em resultados.Responsabilidades:Vender produtos financeiros (empréstimo e cartão consignado);Atender e prospectar clientes presencialmente, por telefone e e-mail;Digitar e acompanhar propostas em sistemas internos;Consultar...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeRelacionador Tempo inteiro R$7.000 - R$9.800

    Desenvolver e otimizar processos de relacionamento com clientes é uma função crucial em qualquer empresa.Aqui, você será responsável por capturar solicitações de atendimento e garantir que sejam tratadas de forma eficiente e rápida.No entanto, existem alguns desafios importantes nessa função. Por exemplo, você precisará lidar com questões...

  • Técnico de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Profissional de Suporte Técnico Buscamos especialistas em atendimento ao cliente, capazes de resolver problemas técnicos em hardware, software e sistemas.A principal responsabilidade do profissional será prestar atendimento de primeiro nível a usuários, tanto presencialmente quanto por telefone, e-mail ou chat. Além disso, deverá realizar o...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    Vaga para RECEPCIONISTARealiza o atendimento ao cliente via plataformas e direciona a demanda para a equipe, realizando o monitoramento das atividades, recebimentos - caixa e demais atribuições comuns à vaga. Desejável quem resida próximo ou que possua veículo, pois o transporte público tem horário restrito.Escala de trabalho 6x1 e um domingo de...

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePrevidenciario Tempo inteiro R$16.000 - R$32.000

    Buscamos um profissional para se tornar especialista em atendimento telefônico, focado na área de previdência. Será responsável por fornecer apoio e esclarecer dúvidas sobre planos previdenciários aos clientes.CargoEspecialista em Atendimento Telefônico - PrevidênciaResponsabilidadesAtendimento telefônico para esclarecer dúvidas sobre os planos...