Operador de Suporte à Experiência do Cliente
1 semana atrás
Fundamentalmente, o operador de telemarketing atua em uma posição que envolve interação constante com pacientes e clientes. Ainda assim, é responsável por realizar procedimentos técnicos para a emissão de guias e autorização de exames, contribuindo significativamente na eficiência do fluxo de trabalho.
Precisamente, parte das atribuições desse cargo incluem: atendimento presencial para a abertura e fechamento de caixa, garantindo um controle rigoroso sobre o dinheiro recebido e expedido; emissão e conferência das guias para garantir a precisão dos procedimentos realizados; abertura e fechamento de caixa, principalmente no controle do fluxo de dinheiro; e recepção de valores, comprometendo-se a registrar essas transações em sistemas adequados.
No entanto, outras tarefas são necessárias. Por exemplo, o operador também é responsável por entregar resultados de exames aos clientes de maneira segura, mantendo confidencialidade das informações importantes. Além disso, oferece orientação aos pacientes sobre os procedimentos e compartilha experiências úteis de seus dias trabalhados na empresa. Sua dedicada disposição ao trabalho permite cuidar da informação do paciente de forma profissional e enxuta.
A empresa valoriza não apenas a capacidade técnica dos colaboradores como também suas qualidades humanas. Então, num ambiente de dinâmicas mudanças podemos ser certos de fazer cada etapa da nossa jornada sem hesitações.
Formação Acadêmica
Não foi mencionado.
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